Evaluating non-profit organization-donor relationship: Case study of Perhehoitoliitto Ry
Hakkarainen, Salla (2010)
Hakkarainen, Salla
Arcada - Nylands svenska yrkeshögskola
2010
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201001221478
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201001221478
Tiivistelmä
Tutkimus pyrki arvioimaan hyväntekeväisyysorganisaatio Perhehoitoliitto Ry:n ja sen
lahjoittajien välistä suhdetta. Perhehoitoliiton tapauksessa lahjoittajat ovat henkilöitä,
jotka hyväntekeväisyystarkoituksessa tilaavat liiton Perhehoito –lehteä. Tarkemmin
ottaen tutkimuksen kohteena oli suhteen laatu ja tyyppi, joita arvioitiin mittaamalla
tilaajien näkemyksiä suhteestaan Perhehoitoliittoon. Näkemyksien mittamisessa
käytettiin suhteen eri osa-alueita, jotka on kehitetty organisaation ja sen sidosryhmien
välisten suhteiden arvioimiseen. Analyysivaiheessa pitkä- ja lyhytaikaisten tilaajien
vastauksia vertailtiin keskenään. Tutkimusvälineenä tässä kvantitatiivisessa
tukimuksessa oli kyselylomake.
Teoreettisen viitekehyksen tutkimukselle tarjosi PR. Alan ammattilaiset vahvasti
korostavat merkitystä, joka tärkeisiin sidosryhmiin luoduilla pitkäaikaisilla suhteilla voi
olla organisaatiolle. Alan tutkimustyö on myös tuottanut tulosta tarjoamalla konkreettiset
keinot näiden suhteiden mittaamiseen. Vaikka organisaation ja sen sidosryhmien välisten
suhteiden merkitystä on viime aikoina korostettu paljon, alan kirjallisuus vihjaa että
hyväntekeväisyysorganisaatiot ovat perinteisesti keskittyneet lähes yksinomaan
rahallisesti suurempiin lahjoittajiin. Pitkä- ja lyhytaikaisten tilaajien näkemysten vertailu
pyrkiikin tutkimaan tätä väitettä.
Tulokset tukevat aikaisempia tutkimuksia, jotka viittaavat suhteiden huoltamisen olevan
hyvin tärkeää hyväntekeväisyysorganisaatioiden menestykselle. Tulokset myös
vahvistavat väitteitä siitä, että hyväntekeväisyysorganisaatiot ovat keskittyneet
huoltamaan suhdettaan rahallisesti suurempiin lahjoittajiin, ja samalla korostavat
kaikkien lahjoittajien merkitystä organisaatiolle.
Huolimatta siitä, että tutkimus toteutettiin huolellisesti, vastauksia kertyi vain 14
kappaletta noin 5.000 henkilön otoksesta. Näin ollen tutkimustuloksia ei voi yleistää
koko otokseen. Tämän tutkimuksen painoarvo onkin enemmän toimia
pilottitutkimuksena Suomalaisessa ympäristössä.
lahjoittajien välistä suhdetta. Perhehoitoliiton tapauksessa lahjoittajat ovat henkilöitä,
jotka hyväntekeväisyystarkoituksessa tilaavat liiton Perhehoito –lehteä. Tarkemmin
ottaen tutkimuksen kohteena oli suhteen laatu ja tyyppi, joita arvioitiin mittaamalla
tilaajien näkemyksiä suhteestaan Perhehoitoliittoon. Näkemyksien mittamisessa
käytettiin suhteen eri osa-alueita, jotka on kehitetty organisaation ja sen sidosryhmien
välisten suhteiden arvioimiseen. Analyysivaiheessa pitkä- ja lyhytaikaisten tilaajien
vastauksia vertailtiin keskenään. Tutkimusvälineenä tässä kvantitatiivisessa
tukimuksessa oli kyselylomake.
Teoreettisen viitekehyksen tutkimukselle tarjosi PR. Alan ammattilaiset vahvasti
korostavat merkitystä, joka tärkeisiin sidosryhmiin luoduilla pitkäaikaisilla suhteilla voi
olla organisaatiolle. Alan tutkimustyö on myös tuottanut tulosta tarjoamalla konkreettiset
keinot näiden suhteiden mittaamiseen. Vaikka organisaation ja sen sidosryhmien välisten
suhteiden merkitystä on viime aikoina korostettu paljon, alan kirjallisuus vihjaa että
hyväntekeväisyysorganisaatiot ovat perinteisesti keskittyneet lähes yksinomaan
rahallisesti suurempiin lahjoittajiin. Pitkä- ja lyhytaikaisten tilaajien näkemysten vertailu
pyrkiikin tutkimaan tätä väitettä.
Tulokset tukevat aikaisempia tutkimuksia, jotka viittaavat suhteiden huoltamisen olevan
hyvin tärkeää hyväntekeväisyysorganisaatioiden menestykselle. Tulokset myös
vahvistavat väitteitä siitä, että hyväntekeväisyysorganisaatiot ovat keskittyneet
huoltamaan suhdettaan rahallisesti suurempiin lahjoittajiin, ja samalla korostavat
kaikkien lahjoittajien merkitystä organisaatiolle.
Huolimatta siitä, että tutkimus toteutettiin huolellisesti, vastauksia kertyi vain 14
kappaletta noin 5.000 henkilön otoksesta. Näin ollen tutkimustuloksia ei voi yleistää
koko otokseen. Tämän tutkimuksen painoarvo onkin enemmän toimia
pilottitutkimuksena Suomalaisessa ympäristössä.