LUHATUULI OY HYRKINPUISTON OMAVALVONTASUUNNITELMA : - toimintatutkimus asumispalveluissa

Abstract

Omavalvonta on osa palveluntuottajan oma-aloitteista laatutyöskentelyä ja palveluiden laadun varmistamista. Lokakuussa 2011 tuli voimaan laki yksityisistä sosiaali-palveluista, jonka mukaan jokaisen yksityisen sosiaalipalveluiden tuottajan tuli laatia kirjalliset omavalvontasuunnitelmat. Valvovat viranomaiset vaativat palveluntuottajilta omavalvontasuunnitelmien tekemistä. Omavalvontasuunnitelmat kattavat palveluntuottajan kaikki palvelut ja niissä kuvataan koko toimintaa. Luhatuuli Oy tuottaa yksityisiä sosiaalipalveluja Hyrkinpuiston hoitokodissa. Toimintatutkimukseni tavoitteena oli kehittää hoitotyön laatua ja laadunvalvontaa yhdessä hoitokodin henkilökunnan kanssa terveyden edistämisen näkökulmasta. Opin-näytetyönä laadin omavalvontasuunnitelman Hyrkinpuiston hoitokotiin. Toisena tavoitteena oli suunnitella omavalvontatyöskentelyn toteutus työyhteisössä ja saattaa omavalvontasuunnitelmat koko henkilöstön tietoon ja käytännön toimintaan osaksi työtä, arvoja, toimintaperiaatteita, käytäntöjä ja perehdytystä. Omavalvonta on osa toimintayksikössä tai toiminnassa toteutettavaa laadunhallintaa. Omavalvonnan organisoinnissa korostetaan johdon ja henkilöstön yhteistyön merkitystä. Omavalvontasuunnitelmalla tarkoitetaan palvelujen laadun ja asiakasturvallisuuden varmistamiseksi ja parantamiseksi suunniteltujen menettelytapojen kuvausta ja siinä käytettäviä asiakirjoja. Omavalvontasuunnitelma laaditaan toimintayksikkö ja palvelukohtaisesti. Omavalvonnan perusajatus on siinä, että toimintaa muutetaan vastaamaan sille asetettuja vaatimuksia.

Self-control and self-inspection are part of quality management in services. The act on private social services came into effect in 2011. According to this act private ser-vice providers must draw up written plans for self-control of quality. As a result, the inspecting authorities require this plan from all service providers. The plans cover all provided services and they describe all the functions of the service provider. The purpose of this action research was to develop quality and self-control of quality in Hyrkinpuisto nursing home. The development work was carried out in co-operation with the nursing staff from the perspective of health promotion. The aim of the thesis work was to produce a self-control plan of quality for the nursing home. Another aim was to plan implementation of self-control in the nursing home and to inform the whole staff of the plan. The plan was to be applied in practice with regard to values, functions, practices and initiation. Self-control is part of quality management carried out in a nursing setting or as part of functions. Self-control emphasizes the co-operation between the management and the staff. The product of this thesis was a self-control plan, where the quality of ser-vices and client security were ensured. In addition, the operational instructions and the related documents were described. The self-control plan was designed for this particular setting and for all services. The basic idea of self-control is that the func-tions are adjusted to meet the requirements.