Nuorten naisten käyttökokemukset Pinterestistä ja niiden hyödyntäminen yrityksen markkinointiviestinnässä

Abstract

Sosiaalinen media on nykyään olennainen osa monen yrityksen markkinointiviestintää. Myös vuonna 2010 perustettu sosiaalinen kuvapalvelu Pinterest on jo monissa muissa maissa tärkeässä roolissa yritysten markkinointiviestinnässä, mutta Suomessa vielä melko tuntematon.

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää nuorten, 20–30-vuotiaiden suomalaisnaisten käyttökokemuksia Pinterestistä ja pohtia, miten niitä voisi hyödyntää yritysten markkinointiviestinnässä. Kohderyhmän rajaus tehtiin sillä perusteella, että 20–30-vuotiaat naiset ovat yksi suurimmista Pinterestin käyttäjäryhmistä. Tutkimus toteutettiin avoimella kyselylomakkeella, johon saatiin yhdeksän vastausta, sekä havainnointitutkimuksella, jossa tutkittiin viidentoista kohderyhmään kuuluvan henkilön Pinterest-sivuja. Tutkimus toteutettiin loka- ja marraskuussa 2013.

Tutkimuksen tuloksista selvisi, että kohderyhmään kuuluvat Pinterest-käyttäjät ovat kiinnostuneet varsin laajalti erilaisista asioista, kuten muodista, sisustuksesta, taiteesta ja matkustelusta. Heidän kiinnostuksen kohteensa näkyivät myös heidän Pinterest-käyttötottumuksissaan, sillä he seurasivat ja tekivät Pinterest-tauluja erityisesti näistä kategorioista. Tutkimuksessa selvisi myös, että Pinterestiin voisivat sopia useiden eri alojen yritykset. Erityisen suosittuja olivat esimerkiksi juuri muoti- ja sisustusalan yritykset. Lähes kaikki tutkittavat seurasivat Pinterestissä ainakin joitakin yrityksiä, mutta ainakaan kyselyyn vastanneet eivät olleet juurikaan nähneet siellä yritysten markkinointitoimenpiteitä.

Opinnäytetyön pohdintaosioissa pohditaan tutkimuksen tulosten pohjalta, miten yritysten kannattaisi harjoittaa markkinointiviestintää Pinterestissä tutkimuksen kohderyhmälle. Pin-lisäyksissä käytettävien kuvien kannattaa olla käyttäjän huomion herättäviä ja niissä kannattaa olla linkki esimerkiksi yrityksen sivuille, joista käyttäjä voi löytää lisätietoa tai vaikkapa ostaa tuotteen. Toimivia markkinointitoimenpiteitä Pinterestissä voivat olla esimerkiksi kilpailut. Yrityksen kannattaa myös mainostaa Pinterest-sivujaan mahdollisimman monessa eri paikassa ja tehdä tuotteidensa kuvien lisäämisestä Pinterestiin helppoa.

Nowadays social media is an essential part of the marketing communications for many enterprises. In many countries, the social photo-sharing website Pinterest, founded in 2010, has also an important role in marketing communication, but in Finland it is still quite unknown.

The aim of this thesis was to examine the 20-30-year-old Finnish women’s user experiences of Pinterest and to discuss ways to use them for business marketing communication. The reason to limit the target group was that 20-30-year-old women are one of the biggest user groups in Pinterest. The research methods were an open question form and an observation. The research was done in October and November 2013.

The results of this research pointed out that the Pinterest users belonging to the target group are interested in a large variety of things, such as fashion, interior design, art, and travelling. Their interests could be seen also in their Pinterest user experiences. They followed and made boards relating especially to those categories. The results also pointed out that enterprises in many different industries could be suited to using Pinterest. Especially popular were fashion and interior design enterprises. Nearly all of the examinees followed at least a few enterprises in Pinterest, but most of the answerers of the open question form had not seen any marketing actions in Pinterest.

In the conclusion part of the thesis is a discussion of ways that enterprises could use Pinterest for their marketing communications based on the results of the research. The pictures used in the Pins should be interesting and distinctive and they should include a link for example to the website of the enterprise so that the users could find more information or even buy the product. For example different competitions could make good marketing actions in Pinterest. The enterprise should also promote its Pinterest account in as many places as possible and make it easy for users to pin the pictures of the products.