Kehittämistoimien vaikutus asiantuntijaorganisaation tuottavuuteen
Hellgrén, Minna (2022)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202201261681
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202201261681
Tiivistelmä
Tutkimukseni tavoitteena oli selvittää kehittämistoimien vaikutuksia asiantuntijaorganisaation tuottavuuteen. Pyrin löytämään tuottavuutta parantavia toimenpiteitä, mutta myös sellaisia, jotka eivät olleet onnistuneet. Asiantuntijaorganisaation tuottavuus on aina kiinnostanut, ja olen työskennellyt asiantuntijaorganisaatioissa toiminnan kehittämisen parissa. Tuottavuuden kasvu on myös edellytys nyky-yhteiskunnan palvelutason säilyttämiseksi. Tutkimuksen toimeksiantaja oli HAMK.
Tarkoituksenani oli ensin sähköisellä kyselyllä löytää oikeat organisaatiot sekä saada yleiskäsitys näiden tuottavuuden mittaamisesta ja kehittämistoimenpiteistä. Syventävin haastatteluin selvitin tarkemmin, millä toimenpiteillä tuottavuutta oli parannettu ja mitkä toimenpiteistä olivat parhaiten onnistuneita. Lisäksi kyselin toimenpiteistä, jotka eivät olleet onnistuneet. Tutkimuksessa selvisi, että organisaatiot mittasivat tuottavuuttaan monin rinnakkaisin mittarein. Kaikki ilmoittivat parantaneensa tuottavuutta toimenpitein. Sisäisten järjestelmien käyttöönotto ja prosessien kehittäminen olivat yleisimmät eniten tuottavuutta parantaneet toimenpiteet. Monessa tapauksessa yhden kohteen kehittäminen paransi myös muita osa-alueita. Huonosti onnistuneet toimenpiteet liittyivät mm. resursointiin ja huonoihin työkaluihin. Jos jatkaisin tutkimusta, keskittyisin organisaatioiden subjektiivisten mittareiden valintaan sekä innovoinnin käyttöön tuottavuuden kasvattajana.
Tarkoituksenani oli ensin sähköisellä kyselyllä löytää oikeat organisaatiot sekä saada yleiskäsitys näiden tuottavuuden mittaamisesta ja kehittämistoimenpiteistä. Syventävin haastatteluin selvitin tarkemmin, millä toimenpiteillä tuottavuutta oli parannettu ja mitkä toimenpiteistä olivat parhaiten onnistuneita. Lisäksi kyselin toimenpiteistä, jotka eivät olleet onnistuneet. Tutkimuksessa selvisi, että organisaatiot mittasivat tuottavuuttaan monin rinnakkaisin mittarein. Kaikki ilmoittivat parantaneensa tuottavuutta toimenpitein. Sisäisten järjestelmien käyttöönotto ja prosessien kehittäminen olivat yleisimmät eniten tuottavuutta parantaneet toimenpiteet. Monessa tapauksessa yhden kohteen kehittäminen paransi myös muita osa-alueita. Huonosti onnistuneet toimenpiteet liittyivät mm. resursointiin ja huonoihin työkaluihin. Jos jatkaisin tutkimusta, keskittyisin organisaatioiden subjektiivisten mittareiden valintaan sekä innovoinnin käyttöön tuottavuuden kasvattajana.