Palkitseminen tyytyväisyystekijänä : Laukaan kunnan palkkaus- ja palkitsemisjärjestelmän kehittäminen

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa Laukaan kunnan henkilöstön palkkataso tasa-arvon ja kilpailukyvyn näkökulmista, sekä hahmottaa palkkatyytyväisyyden nykytila. Tutkimustulosten perusteella suunniteltiin palkkaus- ja palkitsemisjärjestelmän kehittämisehdotus, jonka tavoitteena on kehittää palkkausta kilpailukykyisemmäksi muiden kuntatyönantajien rinnalla, sekä parantaa työtyytyväisyyttä ja -motivaatiota. Tutkimus oli laaja ja se toteutettiin kolmessa osassa. Kaksi ensimmäistä osaa, palkkakartoitus ja palkkatyytyväisyyskyselytutkimus, toteutettiin kvantitatiivisina tutkimuksina ja kolmas, eli palkkatyytyväisyyskyselyn pohjalta tehdyt jatkohaastattelut kvalitatiivisena. Ensimmäisessä tutkimuksen osassa, palkkakartoituksessa selvitettiin keskimääräinen palkkataso ammattiryhmittäin, joka mahdollisti palkkojen vertailun Laukaan kunnan sisäisesti, sekä suhteessa muihin kuntatyönantajiin. Toisessa osassa, kyselytutkimuksessa, tavoitteena oli selvittää henkilöstön palkkatyytyväisyyden nykytila, sekä mielekkäät palkitsemisen tavat ja perusteet. Kysely suunnattiin kaikille Laukaan kunnan työntekijöille, jotta tutkimustulokset vastaisivat mahdollisimman totuudenmukaisesti koko henkilöstön mielipiteitä. Kolmannen tutkimuksen osan, palkkatyytyväisyyskyselyn pohjalta tehtyjen jatkohaastattelujen avulla syvennyttiin erityisesti kyselyssä esiin nousseisiin tekijöihin. Haastateltavat valittiin siten, että jokaiselta Laukaan kunnan palvelualueelta olisi yksi haastateltava. Tämä mahdollisti toimialakohtaisen tiedon palkitsemisen tilasta, sekä eri alojen yhtäläisyyksistä, joiden perusteella voitiin muodostaa palkkaus- ja palkitsemisjärjestelmän kehittämisehdotus. Tutkimustuloksista havaittiin, etteivät palkat toteudu täysin tasa-arvoisina, sekä ettei henkilökohtaisia palkanlisiä hyödynnetä yhtä laajasti kuin vertailukohteena olevissa muissa kunnissa. Keskeistä tuloksissa oli, että aineeton ja hyvinvointia tukeva palkitseminen on tärkeä palkitsemisen keino rahapalkkioiden rinnalla. Lisäksi havaittiin, että palkitsemisen tulisi olla sidoksissa erityisesti työn vaativuuteen ja henkilökohtaiseen suoriutumiseen. Jatkohaastatteluiden perusteella havaitsimme, että erityisesti palkitsemisen perusteisiin tulisi lisätä läpinäkyvyyttä. Näiden havaintojen pohjalta teimme kehitysehdotuksen Laukaan kunnan palkkaus- ja palkitsemisjärjestelmän kehittämiseksi, jossa pääkohdat olivat kertaluontoisten palkkioiden lisääminen osaksi palkitsemista, hyvinvointia tukevien palkitsemistapojen ottaminen osaksi yleistä palkitsemista sekä aineettoman ja henkisen palkitsemisen tuominen osaksi palkkaus- ja palkitsemisjärjestelmää.

This study was aimed to find out the salary level of the staff of the municipality of Laukaa from the perspectives of equality and competitiveness, and to understand the current state of pay contentment. Based on this found information, a proposal to develop the rewarding system was planned with the aim of improving pay to become more competitive alongside other municipal employers, as well as improving employee satisfaction and motivation. The study was extensive and carried out in three parts. The first two parts, the wage survey, and the wage satisfaction survey, were carried out as quantitative surveys and the third part, the follow-up interviews based on the wage satisfaction survey, were the qualitative part of the study. The first part of the study, the wage survey, examined the average wage level by occupational groups, which made it possible to compare wages within the municipality of Laukaa, as well as in relation to other municipal employers. In the second part of the survey the aim was to find out the current state of employee pay contentment, as well as meaningful ways and basics of rewarding. The survey was directed to all employees of the municipality of Laukaa so that the results of the survey corresponded as truthfully as possible to the opinions of all personnel. The third part of the study consisted of follow-up interviews based on the wage satisfaction survey, in which we aimed to immerse into the factors that emerged from the survey. The interviewees were selected in such a way that there would be one interviewee from each service area of the municipality of Laukaa. This enabled a more detailed industry-specific understanding of the state of rewarding and the similarities between different sectors, which based on a proposal how to develop the rewarding system. From the results of the study, we found that women's and men's wages are not equal, and that personal wage supplements are not utilized as widely as in other municipalities under comparison. Key point in the results was that intangible and well-being rewards are important ways of rewarding besides financial rewards. In addition, rewarding should be linked to the complexity of work and personal performance. Based on further interviews, we found that transparency should be added to the basics of rewarding. Based on these results, we submitted a development proposal for rewarding system of the municipality of Laukaa, in which the main points were the inclusion of one-off rewards as part of rewarding, rewarding methods that support well-being, and the inclusion of intangible and mental rewarding as a part of the rewarding system.