Implementing Lean on Quality and Inspection Process : Case Company A

Abstract

Tämän opinnäytetyön aiheena oli tutkia Yritys A:n hyttisaneerausprojektien tarkastusprosesseja ja luoda niihin selkeä toimintamalli. Tutkimuksen edetessä todettiin, että myös laaduntarkastus liittyy tarkastusprosessiin kiinteästi, joten myös se otettiin mukaan tutkimukseen. Tutkimuksessa esitetään yrityksen aloitustilanne sekä kehitysvaiheita kolmen projektin aikana. Maailmanlaajuisen Covid-19 tilanteen takia projekteja, joilla tutkimuksen tuloksia oli tarkoitus testata, kuitenkin peruttiin, joten osa tutkimuksen lopputuloksista jäi vaille viimeistä testausta. Tutkimuksen tekijä työskenteli yrityksessä tutkimukseen liittyvien projektien aikana, kunnes lomautettiin Covid-19 vaikutusten takia. Tutkija osallistui kolmesta projektista kahteen täysipäiväisesti ja yhteen välillisesti. Yrityksessä toimimisen lisäksi suoritettiin kattava kirjallisuuskatsaus Lean-filosofiaan sekä lyhyesti projektityöhön ja laadun johtamiseen. Lopputuloksena yritykselle luotiin uusi Lean-filosofiaa mukaileva prosessi laaduntarkkailuun, sekä tarkastustyöhön. Näiden lisäksi kehitettiin monia laatuun ja tarkastuksiin liittyviä erillisiä prosesseja toimivammiksi ja selkeämmiksi.

The purpose of this thesis was to study Company A’s cabin refurbishment projects inspection processes and create a clear operating model. During the study it was noted that quality inspection is essentially connected to inspection process, so it was also included to the study. Company A’s starting situation and developmental phases of inspection were described through three different projects.Due to world wide Covid-19 situation the projects where the final results were supposed to be tested, were all cancelled. The researcher of this thesis worked in the company during the three projects, but was also laid off due to the effects of Covid-19 situation. The researcher worked directly on two of the projects and indirectly with the third project. In addition, literature review was conducted about Lean-philosophy and shortly about project based business and quality management. As a result Company A received a new Lean based quality- and inspection process. In addition many quality and inspection based processes and documents were created or existing ones developed to be more clear and functional.