Projekteista saatujen kokemusten hyödyntäminen

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena on tutkia projekteissa kerätyn kokemukseen perustuvan oppimisen siirtymistä seuraaville projekteille (yleisesti käytetään myös englanninkielistä termiä lessons learned) ja antaa suosituksia nykytilan kehittämiseen. Projektienhallinnan prosessin kehittäminen on tärkeää tehokkaamman projektien läpiviemisen ja asiakastyytyväisyyden takaamiseksi. Teoriaosuudessa kuvataan projekteista oppimisen prosessi ja menetelmiä kunkin vaiheen menestykkääseen toteuttamiseen. Opitun tunnistaminen, onnistumisen tai epäonnistumisen juurisyyn havaitseminen on ensiarvoisen tärkeää, jotta projektista oppimista voi tapahtua. Löydettyjen oppien käyttöönoton varmistaminen on ratkaisevaa, kun ajatellaan seuraavien projektin onnistumista. Oppien siirtäminen suoraan olemassa oleviin prosesseihin tuottaa parhaan tuloksen. Nykytila kartoitettiin kyselytutkimuksella, jonka tuloksien analysoinnin perusteella annettiin suositukset projekteista oppimisen prosessin kehittämiseen. Kehittämisalueita tunnistettiin viisi. Vastuuorganisaation ja resurssin määrittely selventää vastuita ja parantaa oppien käyttöönottoa. Tietokannan selkeyttäminen ja sijainnin parempi tiedottaminen tuo edellisten projektien opit paremmin projektien saataville. Prosessin kuvaus parantaa ja yhtenäistää projektien tasalaatuisuutta ja auttaa varsinkin uusia projektipäälliköitä prosessin toteuttamisessa. Oppien kerääminen on melko hyvällä tasolla, mutta sitä tehostamaan on hyvä luoda listoja muistin tueksi, jolloin varmistetaan, että kaikki projektialueet tulee kartoitettua. Jotta opit, joita ei voida viedä suoraan olemassa oleviin prosesseihin, eivät jäisi riveiksi tietokantaan, kannattaa asiat lisätä projektiriskilomakkeen yhteyteen malliriviksi, jolloin niiden soveltuvuus tulee punnittua projektikohtaisesti projektin alkaessa.