Pohjoismaisen Ethernet Nordic tuotteen toimittamisen tehostaminen

Abstract

Maan rajoja ylittävien Ethernet- yhteyksien rakenne ja tekniikat ovat jo osittain tunnettuja. Tässä työssä on paneuduttu syvällisemmin Pohjoismaiden välille toimitettujen Ethernet Nordic- tuotteen tekniikoihin sekä tarjous- ja toimitusprosesseihin. Lähdemateriaalina käytettiin TeliaSoneran sisäistä kirjallisuutta ja Internet- julkaisuja. Lisäksi hyödynnettiin laajalti pohjoismaisten myynnin-, tuotehallinnan- ja toimitusten ammattilaisten kanssa käytyjä työpalavereita ja haastatteluja. Lähdemateriaalien pohjalta pyrittiin tuotteen prosessia kehittämään yksinkertaisemmaksi, tehokkaammaksi ja helpommin hallittavaksi. Kaikki työn eri vaiheet on tehty osana käytännönläheistä pilottihanketta. Työssä huomattiin, että prosessikuvien kehittäminen käytännöllisemmäksi sekä erilaisten kehitysideoiden suorittaminen ajoi tuotteen toimitusprosessia lähemmäs tavoitetilaa.

The structure and technology of the cross-border Ethernet connections are already partly familiar. This study investigates the Ethernet Nordic product which is delivered within the Nordic area and concentrates mainly on its technologies along with its sales and delivery processes. TeliaSonera's internal literature and internet publications were used as primary source material. Meetings and interviews with professionals in Nordic sales, product management and delivery were also widely utilized. On the basis of the source material, the aim was to develop the processes of the product into being more efficient, more manageable and more straightforward. All the stages of the study were executed as a part of a pragmatic pilot project. The results show that making the process images into more practical along with delivering different development ideas drove the delivery process towards the target state.