Äkillisesti sairastuneen potilaan perheenjäsenten ohjauksen haasteet päivystyspoliklinikalla

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena on kuvata äkillisesti sairastuneen potilaan perheenjäsenten ohjauksen haasteita päivystyspoliklinikalla. Opinnäytetyön tavoitteena on tuottaa tietoa potilaan perheenjäsenten ohjauksesta päivystyspoliklinikalla toimiville sairaanhoitajille. Opinnäytetyön tutkimustehtävä on tuoda esille: Millaisia haasteita sairaanhoitaja kohtaa päivystyspoliklinikalla ohjatessaan äkillisesti sairastuneen potilaan perheenjäseniä.

Opinnäytetyön aihetta tutkittiin käyttämällä kvalitatiivista eli laadullista tutkimusmenetelmää. Opinnäytetyötä varten haastateltiin teemahaastattelua käyttäen kolmea terveyskeskuksen päivystyspoliklinikalla työskentelevää sairaanhoitajaa. Haastattelua varten laadittiin kolme teemaa, jotka olivat haasteellisimmat sairaudet terveyskeskuksen päivystyspoliklinikalla, potilaan läheisten ohjauksen haasteet ja sairaanhoitajan ammatillisuus. Haastatteluaineisto analysoitiin käyttämällä induktiivista sisällönanalyysiä.

Opinnäytetyön tuloksista ilmeni, että suurimmat potilaan läheisten ohjauksen haasteet terveyskeskuksen päivystyspoliklinikalla olivat läheisten kyvyttömyys vastaanottaa tietoa sekä se, että läheiset eivät osallistu potilaan hoitoon. Haastetta toi myös potilasta hoidettaessa läheisten häiritseminen, kommunikoinnin vaikeus sekä yleensäkin läheisten huomioiminen potilaan hoidossa.

Kehittämisehdotuksena nousi esille työnantajan järjestämän lisäkoulutuksen tarve sairaanhoitajille. Sairaanhoitajat itse eivät kokeneet tarvitsevansa koulutusta.

The purpose of this study is to describe the challenges in the emergency room experienced by the family members of an acutely ill patient. The aim of this study is to provide information for nurses about the patient's family counseling in the emergency department. The research scheme is to bring out: What challenges does a nurse face in the emergency room to steer the acutely ill patient's family members?

The method used for this study was a qualitative research method. Data for the study was collected by interviewing three nurses who worked on the emergency department of health center. The interviews were based on three themes: the most challenging diseases of the health center in the emergency department, the patient's family counseling challenges and the nurse's professionalism. The data was analyzed with inductive analysis of content.

The research results showed that the greatest challenges of counseling a patient's family in the health care center’s emergency room were family members’ inability to receive information, family members not being involved in patient care, the patient's family members’ interference with patient care, communication difficulties and family members’ consideration of the patient's treatment.

According to this research, it seems that the employer should arrange further training for nurses. The nurses themselves do not consider they need any training.