Onnistunut perehdytys, avain menestykseen
Pokkinen, Milla (2014)
Pokkinen, Milla
Mikkelin ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201403042831
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201403042831
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää toimeksiantajayrityksen perehdyttämisen nykytilannetta ja kehittää sitä tutkimuksessa ilmi tulleiden kehitystarpeiden mukaisesti. Tutkimusongelma oli miten kohdeorganisaation perehdyttämistä voidaan selkeyttää.
Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys muodostuu perehdyttämisestä ja työnopastuksesta sekä osaamisesta. Tutkimusmenetelmänä käytin kvalitatiivista eli laadullista tapaustutkimusta. Aineiston hankintamenetelminä käytin haastattelua ja havainnointia. Haastattelu toteutettiin yksilöhaastatteluina kohdeorganisaation neljälle työntekijälle.
Tutkimuksen tuloksista voitiin päätellä, että perehdyttäminen koetaan tärkeäksi ja perehdyttämisellä on suuri vaikutus siihen, miten nopeasti uusi työntekijä pääsee sisään uuteen työyhteisöön, varsinaiseen työntekoon ja tulokselliseen toimintaan. Tuloksista selvisi myös, että kohdeorganisaatiossa perehdyttäminen on hoidettu hyvin, vaikka varsinaista perehdytysohjelmaa ei ole aikaisemmin ollutkaan. Kohdeorganisaatio pyrkii kuitenkin liiketoiminnan kasvuun ja palkkaa vuosittain useita sesonkityöntekijöitä. Koska alalle ei ole koulutusta, eikä yrityksellä ole aikaisempaa perehdytysmateriaalia, koettiin aiheelliseksi siirtyä kohti suunnitelmallisempaa perehdytystä. Toiveena esitettiin selkeää ”tietopakettia”, joka toimisi perehdytyksen tukena ja varmistaisi, että kaikki tärkeät asiat tulisi käytyä läpi. Tutkimuksen konkreettisena tuotoksena syntyi perehdytysopas sekä perehdyttämisen tarkistuslista.
Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys muodostuu perehdyttämisestä ja työnopastuksesta sekä osaamisesta. Tutkimusmenetelmänä käytin kvalitatiivista eli laadullista tapaustutkimusta. Aineiston hankintamenetelminä käytin haastattelua ja havainnointia. Haastattelu toteutettiin yksilöhaastatteluina kohdeorganisaation neljälle työntekijälle.
Tutkimuksen tuloksista voitiin päätellä, että perehdyttäminen koetaan tärkeäksi ja perehdyttämisellä on suuri vaikutus siihen, miten nopeasti uusi työntekijä pääsee sisään uuteen työyhteisöön, varsinaiseen työntekoon ja tulokselliseen toimintaan. Tuloksista selvisi myös, että kohdeorganisaatiossa perehdyttäminen on hoidettu hyvin, vaikka varsinaista perehdytysohjelmaa ei ole aikaisemmin ollutkaan. Kohdeorganisaatio pyrkii kuitenkin liiketoiminnan kasvuun ja palkkaa vuosittain useita sesonkityöntekijöitä. Koska alalle ei ole koulutusta, eikä yrityksellä ole aikaisempaa perehdytysmateriaalia, koettiin aiheelliseksi siirtyä kohti suunnitelmallisempaa perehdytystä. Toiveena esitettiin selkeää ”tietopakettia”, joka toimisi perehdytyksen tukena ja varmistaisi, että kaikki tärkeät asiat tulisi käytyä läpi. Tutkimuksen konkreettisena tuotoksena syntyi perehdytysopas sekä perehdyttämisen tarkistuslista.