Onnistunut perehdytys, avain menestykseen

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää toimeksiantajayrityksen perehdyttämisen nykytilannetta ja kehittää sitä tutkimuksessa ilmi tulleiden kehitystarpeiden mukaisesti. Tutkimusongelma oli miten kohdeorganisaation perehdyttämistä voidaan selkeyttää.

Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys muodostuu perehdyttämisestä ja työnopastuksesta sekä osaamisesta. Tutkimusmenetelmänä käytin kvalitatiivista eli laadullista tapaustutkimusta. Aineiston hankintamenetelminä käytin haastattelua ja havainnointia. Haastattelu toteutettiin yksilöhaastatteluina kohdeorganisaation neljälle työntekijälle.

Tutkimuksen tuloksista voitiin päätellä, että perehdyttäminen koetaan tärkeäksi ja perehdyttämisellä on suuri vaikutus siihen, miten nopeasti uusi työntekijä pääsee sisään uuteen työyhteisöön, varsinaiseen työntekoon ja tulokselliseen toimintaan. Tuloksista selvisi myös, että kohdeorganisaatiossa perehdyttäminen on hoidettu hyvin, vaikka varsinaista perehdytysohjelmaa ei ole aikaisemmin ollutkaan. Kohdeorganisaatio pyrkii kuitenkin liiketoiminnan kasvuun ja palkkaa vuosittain useita sesonkityöntekijöitä. Koska alalle ei ole koulutusta, eikä yrityksellä ole aikaisempaa perehdytysmateriaalia, koettiin aiheelliseksi siirtyä kohti suunnitelmallisempaa perehdytystä. Toiveena esitettiin selkeää ”tietopakettia”, joka toimisi perehdytyksen tukena ja varmistaisi, että kaikki tärkeät asiat tulisi käytyä läpi. Tutkimuksen konkreettisena tuotoksena syntyi perehdytysopas sekä perehdyttämisen tarkistuslista.

The aim of my thesis was to find out how the orientation was done in my client company and how I could improve it by using the research results. The research problem was how the orientation of the target organization could be clarified.

The theoretical framework of the thesis focuses on training and learning. The research method I used was a qualitative research. I used interviews and observation to collect research material. The interviews were conducted with for four employees in the target organization.

The results revealed that the training was considered very important. It has a great impact on how quickly a new employee could access the new working community, the actual work, and profitable operations. The results also showed that in the target organization the training was handled well, even though the actual orientation program did not previously exist. The target organization aims to a business growth and hiring every year a number of seasonal workers. Because there is no training in this area, and the company has no more introductory material, it was considered appropriate to move towards a more systematic orientation. There was a wish for a clear “information package” that would act as support in orientation and to ensure that all of the important issues would be gone through. The concrete results of this research are the orientation guide and the orientation checklist.