BSC - Aakkoset johtajuuteen : Johtamisen haasteet nykyhetkestä tulevaisuuteen BSC:n näkökulmien kautta tarkasteltuna
Mäkinen, Satu; Koivisto, Virpi (2010)
Mäkinen, Satu
Koivisto, Virpi
Tampereen ammattikorkeakoulu
2010
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201001211470
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201001211470
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää, mitkä ovat sosiaali- ja terveysalan johtajien haasteet nykypäivänä sekä tulevaisuudessa Balanced Scorecard- (BSC) strategisen johtamisjärjestelmän näkökulmien kautta tarkasteltuna. Opinnäytetyön teoriaosassa tarkastellaan johtamista nyt ja tulevaisuudessa, visiota, strategiaa ja BSC:n neljää näkökulmaa.
Empiirinen tutkimus toteutettiin kahdessa vaiheessa. Ensimmäisessä vaiheessa aineisto kerättiin postikyselyllä sosiaali- ja terveysalan esimiesasemassa toimivilta henkilöiltä (n = 25), joilla oli takanaan johtamisen erikoistumisopinnot. Otanta tehtiin kolmelta eri vuosikurssilta valmistuneille henkilöille. Kyselylomake oli puolistrukturoitu ja se sisälsi sekä avoimia että strukturoituja kysymyksiä. Aineisto analysoitiin taulukkolaskentaohjelmiston avulla strukturoitujen kysymysten osalta ja avoimet vastaukset analysoitiin ainestolähtöisellä sisällön analyysillä. Aineiston analyysimenetelmien valinnassa huomioitiin muuttujien mittaustaso sekä jakauma havaintoaineistossa. Muuttujien analyysissä hyödynnettiin aineiston koko ja laatu. Toisessa vaiheessa suoritettiin teemahaastattelu neljälle harkinnanvaraisesti valitulle sosiaali- ja terveysalan johtajalle siten, että valittiin kaksi terveysalan ja kaksi sosiaalialan johtajaa. Aineisto analysoitiin teorialähtöisellä sisällön analyysillä.
Tutkimuksen tuloksista käy ilmi, että sosiaali- ja terveysalan esimiestyössä korostuu nykypäivän taloustilanne säästövelvoitteineen. Myös pätevän henkilöstön saaminen ja pysyminen; rekrytointiongelmat nousivat voimakkaasti esille. Osaamisen johtamisen vaikeus koettiin myös keskeisenä. Henkilöstön kehittämiseen ja osaamisen johtamiseen kaivataan selkeitä työkaluja, joiden avulla esimerkiksi kehityskeskustelut ja henkilöstön oikea sijoittaminen helpottuisi. Esille nousivat myös prosessien avaamisen ja kuvaamisen vaikeudet, sekä prosessien päällekkäisyydet.
Empiirinen tutkimus toteutettiin kahdessa vaiheessa. Ensimmäisessä vaiheessa aineisto kerättiin postikyselyllä sosiaali- ja terveysalan esimiesasemassa toimivilta henkilöiltä (n = 25), joilla oli takanaan johtamisen erikoistumisopinnot. Otanta tehtiin kolmelta eri vuosikurssilta valmistuneille henkilöille. Kyselylomake oli puolistrukturoitu ja se sisälsi sekä avoimia että strukturoituja kysymyksiä. Aineisto analysoitiin taulukkolaskentaohjelmiston avulla strukturoitujen kysymysten osalta ja avoimet vastaukset analysoitiin ainestolähtöisellä sisällön analyysillä. Aineiston analyysimenetelmien valinnassa huomioitiin muuttujien mittaustaso sekä jakauma havaintoaineistossa. Muuttujien analyysissä hyödynnettiin aineiston koko ja laatu. Toisessa vaiheessa suoritettiin teemahaastattelu neljälle harkinnanvaraisesti valitulle sosiaali- ja terveysalan johtajalle siten, että valittiin kaksi terveysalan ja kaksi sosiaalialan johtajaa. Aineisto analysoitiin teorialähtöisellä sisällön analyysillä.
Tutkimuksen tuloksista käy ilmi, että sosiaali- ja terveysalan esimiestyössä korostuu nykypäivän taloustilanne säästövelvoitteineen. Myös pätevän henkilöstön saaminen ja pysyminen; rekrytointiongelmat nousivat voimakkaasti esille. Osaamisen johtamisen vaikeus koettiin myös keskeisenä. Henkilöstön kehittämiseen ja osaamisen johtamiseen kaivataan selkeitä työkaluja, joiden avulla esimerkiksi kehityskeskustelut ja henkilöstön oikea sijoittaminen helpottuisi. Esille nousivat myös prosessien avaamisen ja kuvaamisen vaikeudet, sekä prosessien päällekkäisyydet.