Esimiestyö ja ajankäytön hallinta; case-esimerkkeinä pankki- ja vakuutusalan esimiehiä

Abstract

Opinnäytetyön aiheena oli tutkia esimiestyötä ja ajankäytön hallintaa. Tavoitteena oli kartoittaa esimiesten nykyistä ajankäyttöä ja löytää asioita, joiden avulla esimiehet pystyvät kehittämään ajankäyttöään tehokkaampaan suuntaan. Tutkimuksen ongelmia oli selvittää millaista on hyvä ajankäyttö esimiehen työssä sekä millaista on hyvä esimiestyö ja hyvä ajankäytön hallinta. Case-esimerkit poimittiin pankki- ja vakuutusalan esimiehistä. Tutkimus suoritettiin alkutalven 2013 ja kevään 2014 välisenä aikana.

Tutkielman teoreettisessa osuudessa käsiteltiin esimiestyötä ja ajankäytön hallintaa. Keskeisiä asioita olivat delegointi, kiire ja stressi, ajanryöstäjät sekä itsensä johtaminen, jotka kaikki liittyvät oleellisesti esimiestyöhön ja esimiesten ajankäytön hallintaan.

Empiirisessä osiossa käytettiin menetelminä sekä haastattelua, kyselylomaketta että ajankäytön kirjaamista. Nämä kaikki toteutettiin tammikuun 2014 aikana. Kohderyhmä koostui Raumalla sijaitsevien pankkien ja vakuutusyhtiöiden erilaisissa esimiesasemissa toimivista henkilöistä. Tutkimukseen osallistui yhteensä kuusi esimiestä.

Tutkimus osoitti, että esimiesten ajankäytön hallinta on melko hyvällä mallilla. Viisi tutkimukseen osallistuneista esimiehistä kertoi tarkastelevansa ajankäyttöään säännöllisesti. Myös viisi kyselyyn vastanneista oli sitä mieltä että heillä on tarpeeksi aikaa läheisilleen ja vapaa-ajan toimintaan. Kolmasosa kokee kuitenkin hieman syyllisyyttä ajankäytöstään. Suurimmiksi ajanryöstäjiksi koettiin haastattelujen perusteella puhelimen ja sähköpostin käyttö sekä ulkopuoliset häiriöt, kuten alaisten ja asiakkaiden tärkeät ja kiireelliset asiat. Kaikki esimiehet kertoivat nauttivansa työstään.

The purpose of this thesis was to explore superiors work and time management. The goal was to survey superiors’ current time management and find issues they could improve to be more efficient. The partial challenges of this study were to solve what is effective time management for superiors and what is good superiors’ work and time management in general. Case examples used in this thesis were superiors from banking and insurance industry. The research was conducted between the early winter of 2013 and the spring of 2014.

The topics discussed in the theoretical part of the thesis include superiors’ work and time management. Essential topics were delegation, rush and stress, time robbers and self-management which all affiliate substantially with superiors work and time management.

The information for the empirical part of the thesis was collected by interviews, questionnaires and superiors keeping record of spent time. All these were implemented during January 2014. The target audience consisted of superiors who all work in banking or finance industry in Rauma. In total, six people participated in this survey.

Based on the results of this research it looks like superiors’ time management is quite good. Five of the participants of this research said that they review their time management regularly. Also five thought that they have enough time for family and friends and enough spare time. Third however feels slightly guilty about their use of time. Based on the interviews the biggest time robbers were using telephone and e-mail and external interruptions, like employees’ and customers’ important and urgent matters. All superiors said they enjoy their work.