”Nyt on helpompi kasvaa” : Venäläisten ammattioppilaitosopiskelijoiden palvelukokemukset Etelä-Pohjanmaalla

Abstract

Tutkin opinnäytetyössäni sitä, mitä palveluja ulkomaalaiset opiskelijat Suomessa saavat. Lisäksi tarkastelin heidän palvelukokemuksiaan saamistaan palveluista, palveluiden reunaehtoja sekä palveluiden kehitettäviä ja toimivia puolia. Toisen asteen koulutuksessa olevien ulkomaalaisten tutkinto-opiskelijoiden palvelukokemuksia Suomessa on tutkittu vähän, joten työni tuo arvokasta tietoa heidän kokemuksistaan. Opinnäytetyöni teoriaosassa avasin ulkomaalaisen opiskelijan sekä maahanmuuttajien eroihin liittyvät käsitteet. Lisäksi käsittelin vieraaseen maahan muuttamiseen liittyvän terminologian, ulkomaalaistaustaisille tarjolla olevia palveluita ja tukitoimia sekä Sohvi -hankkeen, johon työni kuuluu. Näiden käsitteiden kautta tarkastelin aineistoa, joten ne ovat tärkeässä osassa koko tutkimuksen teossa.

Opinnäytetyöni on tehty laadullisen tutkimuksen periaatteiden mukaisesti. Aineistona oli erään eteläpohjalaisen ammattioppilaitoksen kymmenen venäläisopiskelijan haastattelua ja palveluntarjoajien focusryhmä. Focusryhmä koostui neljästä eri alojen ammattilaisesta sekä yhdestä yksilöhaastatteluissa mukana olleesta opiskelijoiden edustajasta. Aineistolla oli tarkoitus saada tietoa siitä, miten opiskelijat palvelut kokivat ja miten palveluja olisi voinut vielä kehittää.

Tutkimukseni tulokset esittelen teemoittain, teemoja olivat arjen sujumisen palvelut, asumisen tukeminen, taloudellinen tilanne, opiskelupalvelut, työskentely, sosiaaliset suhteet, terveyspalvelut sekä palvelukokemukset. Tulokset toivat esiin sen, että koulu tukee opiskelijoita todella paljon, paikaten samalla julkisen sektorin tarjoamia palveluita. Opiskelijat olivat yleisesti ottaen tyytyväisiä palveluihin, suurimpana ongelmana koettiin kielitaidottomuus. Lisäksi opiskelijat toivoivat lisää palveluita, sillä he jäävät kokonaan esimerkiksi työllistymis- ja sosiaalipalveluiden ulkopuolelle. He eivät myöskään saa Suomen sosiaaliturvaa ollenkaan, vaan heidän tuli kyetä elättämään itsensä. Tukemalla ulkomaalaisten opiskelijoiden oleskelua Suomessa, heidät voitaisiin saada työllistettyä valmistuttuaan Suomeen, jolloin saataisiin venäjän kielen taitoista työvoimaa.

In my thesis, I have studied the services that foreign students get. I have also studied their service experiences, preconditions of services and service parts which need to be developed or are already working. There is little research in Finland on foreign students’ service experiences, so my thesis brings valuable information regarding their experiences. The theoretical part of my thesis examines terminological differences between foreign students and immigrants. I’ve also examined terms that are relevant when moving to a new country, services and support which foreign people get in Finland. My thesis is part of Sohvi –project, which is also examined in the theory part. I have studied the thesis material through these terms, so they are an important part of my research.

I have used a qualitative research method in my thesis. The material consists of interviews of ten Russian students of one vocational school in South-Ostrobothnia and a focus group of service providers. Individual interviews were made using the theme interview method. An interpreter was needed in two interviews and one interview was carried out in English. Members of the focus group were four different kinds of professionals and one student deputy, who were our test interviewees. The material was intended to provide information on students’ service experiences and how services can be further developed.

The research results are presented theme by theme. The themes are everyday living services, habitation support and financial situation, studying services, working, social relationships, health services and service experiences. The results indicate that school supports students very much, also fills up public services. The students were happy with the services; the main challenge was the language. The students also wished more services, because they get no working or social services and no social security in Finland, but they are required to be able to support themselves. By supporting foreign students’ living in Finland, we could get Russian speaking workers into the Finnish labour market.