Kasvuyrityksen organisaatio- ja toimintamallien kehittäminen

Abstract

Tämän opinnäytetyön kohteena olevassa pienyrityksessä tapahtunut nopea liiketoiminnan kasvu on johtanut kannattavuuden heikkenemiseen ja paheneviin ongelmiin töiden organisoinnissa ja toteuttamisessa.

Tämän työn tarkoituksena on ollut selvittää ja selkeyttää yrityksen organisaation ja prosessien rakennetta ja toimintaa, sekä luoda työkaluja ja menetelmiä yrityksen toteutta-mien toimitusprojektien valmisteluun, toteutukseen ja seurantaan.

Työn tutkimusmenetelminä on käytetty kirjallisuustutkimusta sekä kysely- ja havainnointimenetelmiä. Yrityksen toimintaa kartoitettiin havainnoimalla, sekä teettämällä kysely yrityksessä toimiville henkilöille. (n=8) Lisäksi pieneltä osin verrattiin yrityksen toimintaa muihin yrityksiin.

Työssä on tunnistettu ja mallinnettu yrityksen liiketoiminnan ydinprosessi ja sen osaprosessit, ja sen pohjalta on kehitetty toimintamallia jonka tavoitteen on ollut tiedonkulun ja -hyödyntämisen parantaminen ja sitä kautta syntyvä liiketoiminnan sujuvoittaminen. Yrityksen kehittymätöntä projektikulttuuria on kehitetty luomalla apuvälineitä suunnitelmallisuuden lisäämiseen ja resurssien parempaan hallintaan.

Eräänä työn johtopäätöksenä yrityksessä päätettiin olla hankkimatta uutta ohjelmistoa toiminnanohjausta varten, vaan sen sijaan päädyttiin yksinkertaisimpiin ratkaisuihin, jotka myös ovat helpommin mukautettavissa toiminnan muuttuessa.

Tämän työn valmistuminen on osin viivästynyt, ja sen seurauksena tiedetään, että tutkimuksessa tehdyt päätökset ovat osuneet oikeaan. Esimerkiksi työssä kehitetty urakka-rajaliite on ollut hyötykäytössä.

Fast growth in a small enterprise, which is subject of this study, has led to poor profitably and growing problems in organizing daily work. The purpose of this study has been to clarify and develop structure of organization and key processes of the company, and to create tools and methods for delivery projects.

Research methods used is this study includes literature research, inquiry and observational research. Information was gathered in a means of observation and inquiry which were held for company personnel. (n=8) Also as a small part, company was compared to other companies.

As a result, key business process was identified and modelled, and based on it, new operational patterns have been developed to improve the flow of information and furthermore to improve business results. Undeveloped project culture has been improved by creating tools for planning and better resource management.

One conclusion of this project was a decision not to buy any new software for resource management. Instead of it, simpler solutions were taken into a practice, which are also more easily adapted to changing situations in business.

Because completion of this study was delayed, it is known, that conclusions which were made were mostly correct. As an example, project contract appendix which was developed is now used in the company.