Kiinteistökaupan verkkoon siirtyminen

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena on pohtia millaiset toimintaedellytykset täysin verkkopohjaisella kiinteistönvälitystoiminnalla olisi Suomessa. Työssä tuodaan esiin mitä yrityksen tulee ottaa huomioon siirtyessä täysin verkkopohjaiseen toimintaan. Työn teoreettisessa osuudessa käsitellään Suomen kiinteistönvälitysmarkkinoita ja tapoja. Erityisesti tarkastellaan vakiintuneita tapoja Suomen kiinteistönvälitysmarkkinoilla ja peilataan niitä Espanjassa toimivaan verkkopohjaiseen yritykseen, joka toimii työssä esimerkkinä. Suomen ja Espanjan kiinteistönvälityksen eroja on tuotu esille lakien sekä tapojen vertailulla. Lisäksi on käytetty kvalitatiivista teemahaastattelua Suomessa toimivien kiinteistönvälittäjien mielipiteiden sekä kokemusten esille tuomiseksi. Tulosten mukaan kiinteistönvälitysyritykset markkinoivat asuntoja edelleen sanomalehdissä, mutta ovat selkeästi vähentäneet mainontaa niissä. Yritykset panostavat koko ajan enemmän verkkopalveluihin, mutta käyttävät vielä perinteisiä markkinointikeinoja saavuttaakseen suuremman yleisön. Suomessa ei tällä hetkellä erityisesti panosteta ulkomaalaisiin kiinteistönostajiin, mutta verkkopohjainen kiinteistönvälitysyritys pystyisi kohdentamaan palvelunsa ulkomaalaisille. Kokemuksien, lähdeaineiston sekä haastatteluiden perusteella Suomessa on tällä hetkellä mahdollista toimia täysin verkkopohjaisesti. Yrityksen kohderyhmän täytyy kuitenkin olla tarkkaan määritelty sillä useat kuluttajat luottavat vielä perinteisiin kanaviin.

The aim of this thesis is to consider what kind of operating requirements a fully web-based real estate company has in Finland. The intent is to reflect what the company should take into account when transferring to completely web-based operations. The theoretical part introduces the Finnish real estate markets and its customs. The well-established ways of Finnish real estate market are looked into more closely and benchmarked to a working web-based company in Spain. The differences in Finnish and Spanish real estate business are highlighted in a comparison of the laws and practices. In addition, qualitative theme interviews with real estate agents operating in Finland have been done to bring up their opinions and experiences. Results show that real estate companies in Finland continue to market their properties in the newspapers, but have reduced their advertising in them in the recent years. Companies are investing more to online services, but still use the traditional marketing methods to reach a larger audience. Currently Finland is not especially investing in foreign property buyers and a web-based real estate company could cut down their costs in traditional marketing and target their services to foreigners. Based on practical experiences, the source material as well as interviews, the outcome is that it is currently possible in Finland to operate as a fully web-based company. But when operating fully web-based, the target group must be very accurately segmented as the large public still relies on traditional channels.