”Myö tehään se.” Imatran liikuntapalveluiden työyhteisön hyvinvoinnin kehittäminen

Abstract

Tänä päivänä työhyvinvointi ja työyhteisön toimivuus sekä hyvinvointi ovat entistä tärkeämmässä roolissa. Etenkin työelämässä tapahtuvat muutokset ovat monessa organisaatiossa nykypäivää ja muutokset haastavat työyhteisön toimivuutta. Tutkimusten mukaan työhyvinvointiin panostaminen kannattaa, sillä se vaikuttaa organisaation maineeseen, kilpailukykyyn ja taloudelliseen tulokseen.

Työn tavoitteena oli löytää keinoja Imatran kaupungin liikuntapalveluiden työyhteisön hyvinvoinnin lisäämiseksi. Keinoja hyvinvoinnin lisäämiseksi etsittiin Tiikerinloikka- mallia apuna käyttäen. Tiikerinloikka- mallin avulla määriteltiin kolme tavoitetta työyhteisön hyvinvoinnin lisäämiseksi. Tavoitteiksi valittiin tiedonkulun parantaminen, rehti peli ja pelisäännöt kuntoon sekä palveluiden kehittäminen. Jokaiselle tavoitteelle suunniteltiin polku, miten tavoite toteutui. Jokainen työyhteisön jäsen kehitti samalla itseään työyhteisön jäsenenä.

Työ toteutettiin kolmivaiheisina työyhteisön kehittämispäivinä. Ensimmäisessä työyhteisön kehittämispäivässä määriteltiin hyvinvoinnin lisäämisen tavoitteet. Toisella tapaamiskerralla tarkastettiin tavoitteet, olivatko ne oikeat ja oliko niitä syytä muuttaa. Viimeisessä työyhteisön kehittämispäivässä arvioitiin, miten tavoitteet olivat toteutuneet ja luotiin työyhteisön pelisäännöt.

Työn tuloksena saatiin aikaan työyhteisön pelisäännöt, säännölliset työyhteisön tapaa-miset ja asiakaspalaute järjestelmä. Yhteisten tapaamisten myötä työyhteisön me-henki tiivistyi. Asiakaspalaute järjestelmä, uusi kuntoilupuisto ja uudet musiikkilaitteet lisäsivät palveluiden laatua. Osa työyhteisön jäsenistä pystyi kehittämään omaa henkilökohtaista tavoitettaan työyhteisön jäsenenä ja osa taas ei.

Työyhteisön hyvinvointia pystyttiin lisäämään ja työn aikana työyhteisön aktiivisuus lisääntyi, asioista keskusteltiin ja tiedotettiin enemmän kuin aikaisemmin. Vaikka työ päättyi, jatkettiin työyhteisössä edelleen tavoitteiden toteutumisen eteen töit

Welfare in the working community plays a more important role nowadays. Changes in working life are visible in many organizations and changes challenge the working community. According to research, investing in work welfare is important, because it influences organization´s reputation, competitiveness and financial results.

The goal of this study was to find means to develop Imatra City Sports Department´s work welfare. Tiikerinloikka- model was used to increase work welfare. With this model three objectives were defined. The chosen objectives were information improvement, fair play and house rules as well as improving services. A plan for de-velopment was made for each of these objectives. Everyone in the work community improved themselves as a member of the community.

The process was carried out in three periods. On the first development day, objec-tives to increase working welfare were defined. On the second day, the objectives were checked to see if a something should be done differently. On the last day it was estimated, how the goals were reach out and house rules were created.

The results of this thesis were work community’s house rules, regular meetings and a system for customer feedback. Work community’s atmosphere improved with common meetings. System for customer feedback, new fitness park and also new sound system in the swimming hall increased the quality of services. Some members of the work community were able to educate themselves as members of the work community and some not.

Work community’s welfare was increased and during the research the activity of the work community increased. Matters were discussed more than before and commu-nication also improved. Though this work ended, the goals were still alive in the work community.