Esimiestyön onnistumisen arviointi Turku Energiassa

Abstract

Tämä opinnäytetyö toteutettiin Turku Energian toimeksiantona. Yritys on asettanut strategisiksi henkilöstöpäämääriksi vuosille 2013 – 2016 henkilöstön hyvinvoinnin, osaamisen ja toimintatapojen kehittämisen. Turku Energiassa osaamisen kehittämiseen panostetaan järjestelmällisesti ja tavoitteena on varmistaa henkilöstön osaaminen nyt ja tulevaisuudessa. Turku Energiassa koetaan, että pohja onnistumiselle ja työssä viihtymiselle luodaan varmistamalla hyvä esimiestyö, toimivalla työnkiertojärjestelmällä sekä takaamalla työilmapiiriin motivoinnin edellytykset. Yrityksessä on erikseen vielä täsmennetty keskeisiksi tavoitteiksi johtajuuden kehittäminen, vuorovaikutteisuuden lisääminen sekä työilmapiirin kehittäminen ja työhyvinvoinnin edistäminen. Yritys kehittää systemaattisesti toimintatapoja niin työnohjaukseen kuin hiljaisen tiedon siirtämiseenkin. Näihin yrityksen strategiasta nostettuihin tavoitteisiin on haettu tämän tutkimuksen ja sen pohjalta syntyvän arviointityökalun avulla onnistumisen edellytyksiä. Yrityksen esimiestyön nykytilaa, siinä kohdattuja haasteita ja esimiesten esimiestyössään kohtaamia kehitystarpeita selvitettiin teemahaastatteluilla. Haastattelujen tarkoitus oli samalla sitouttaa esimiehet arviointityökalun kehitystyöhön, joka muodosti osan haastatteluun varatusta kokonaisajasta. Haastattelujen pohjalta kohdeyrityksen esimiestyön suurimmat haasteet liittyvät ajankäyttöön, jonka vuoksi työmenetelmien ja toimenpiteiden kehittämiselle, työntekijöiden kuuntelulle ja todelliselle läsnäololle ei tunnu löytyvän riittävästi aikaa. Ajanpuutteen nähtiin vaikuttavan myös työntekijöiden osaamisen kehittämiseen. Palautteen antamisen ja saamisen kulttuurissa yrityksessä olisi kehitettävää. Tämän kehittämishankkeen lopputuotoksena syntyneen arviointityökalun avulla esimiehet oppivat arvioimaan omaa onnistumistaan, joka teorioiden valossa on ensimmäinen edellytys esimiehenä kehittymiselle. Arviointityökalulla toteutettava esimiehen oman esimiehen arviointi on yksi palautteen antamista ja vastaanottamista kehittävä keino. Tämän opinnäytetyön aikana kehitettiin esimiehille työkalua, jonka tarkoituksena on pysäyttää heidät arvioimaan omaa onnistumistaan esimiehenä eri osa-alueiden ympärillä sekä löytämään omasta toiminnastaan ne kehittymispisteet, joissa onnistumisessa on parannettavaa. Koska kiire on liian vaikuttavasti läsnä nykypäivän työelämässä, on tämän työkalun äärellä pakko todella pysähtyä miettimään toteuttamaansa esimiestyötä. Sen lisäksi, että kohdeyritys pystyy hyödyntämään työkalua oman esimiestyönsä kehittämiseen, antaa se tilaisuuden myös muille kiinnostuneille sen mukauttamiseen omiin tarpeisiin sopivaksi.

This thesis has made as a commission for Turku Energy. As a result of this research, comprises a form, which helps the superiors in Turku Energy to evaluate, think and develop their skills in leadership and management. It is also important for superiors to understand the whole totality where they are able to affect with own acts and rise its effectiveness, economy and efficiency. There are also a certain aims in organizations strategy, which demand developing. These aims are developing management, increasing interaction, developing atmosphere in organization and boosting wellbeing in actions. The data for this research is collected by interviewing the superiors in certain themes. Those interviews gave valuable information about how superiors feel about their skills in leadership and management, what kind of challenges they face daily or rarely and how they feel they are managing to co-operate with their teams. Some of the biggest challenges relates to use of time. Superiors also felt that they do not have enough time and power to develop the actions and practices. The lack of time often results that superiors are not able to stop listen their employees and be present when needed. Developing a kind of form for superiors to evaluate their success of leadership was the whole aim for this thesis. It based on the facts superiors gave in interviews and developed in cooperation with key-contacts in organization. Areas of evaluating based on Balanced Scorecard and are know-how, renewing and wellbeing in own actions, processes, basics and environmental views in own actions, customers and services in own actions and economy in own actions. Core aim for this form is try to stop the superiors to think, evaluate and renew own skills being a superior and reach the aims are given from organizational top-level common with employees.