Potilaan kokemukset potilassiirroista ja tiloista VATSA-toimialueella

Abstract

Potilassiirto on lyhyt, mutta hyvin merkittävä vaihe potilaan kokonaishoidossa. Monet potilaat kokevat useita siirtoja eri yksiköiden välillä hoitojaksonsa aikana (Chaboyer ym. 2005). Potilaiden siirrot ja hoitoympäristöt voivat olla erilaisia ja näin ollen kokemuksetkin ovat yksilöllisiä. Tämän työn tarkoituksena oli selvittää miten gastrokirurgiset ja urologiset potilaat kokevat potilassiirrot ja tilat eri yksiköiden välillä. Työtä ohjasi erityisesti kysymys gastrokirurgisten ja urologisten potilaiden kokemuksista potilassiirroista ja tiloista T-sairaalassa. Lisäksi haluttiin selvittää onko hoitoon kuuluvia palveluja, esimerkiksi tutkimuksia ja toimenpiteitä tuotu potilaan luokse ja millaisia kokemuksia näistä on.

Opinnäytetyö on osa Turun ammattikorkeakoulun (Turun AMK) ja Varsinais-Suomen sairaanhoitopiirin (VSSHP) yhteistä Tulevaisuuden sairaala- Hoitotyön kehittämisprojektia 2009 - 2015 (Hoi-Pro) (Kummel ym. 2013). Turun yliopistollisen keskussairaalan uusin yksikkö T-sairaala on ottanut käyttöön uuden toimialuekohtaisen toimintamallin, jolla pyritään järjestämään potilaiden hoito toimivaksi kokonaisuudeksi tukipalveluineen (Turun yliopistollinen keskussairaala 2013).

Aineisto kerättiin kvalitatiivista tutkimusmenetelmää käyttäen. Teemahaastattelu koettiin parhaaksi menetelmäksi aineiston keräämiseen ja se toteutettiin Turun yliopistollisen keskussairaalan urologisille potilaille (N=10). Aineisto eli nauhoitettu äänimateriaali purettiin litteroimalla, jonka jälkeen se jäsenneltiin yleisimmin esiintyneiden käsitteiden mukaan. Sisällön erittely mahdollisti tulosten kuvailun selkeästi ja lyhyesti.

Tulosten perusteella potilaat eivät kokeneet merkittäviä ongelmia potilassiirroissa tai sairaalan tiloissa ja olivat tyytyväisiä saamaansa palveluun. Henkilökunnalla koettiin olevan suuri merkitys positiivisten kokemusten syntyyn. Kylmyys ja odottaminen nousivat selkeimmiksi negatiivisiksi asioiksi erityisesti siirtojen aikana.

Patient transfer is a short but very important step in the overall care of the patient. Many patients experience multiple transfers between different units during the treatment cycle (Chaboyer et al. 2005). Patient transfers and patients’ care units may be different and therefore their experiences are unique. The purpose of this thesis was to find out how gastro surgical and urological patients feel about patient transfers and spaces between the units. This thesis was specifically directed to the issues of gastro surgical and urological patients' experiences of patient transfers and space in T-hospital. Additionally the aim was to find out whether any treatment, such as examinations and operations, was brought to the patient, and what kind of experiences did the patients have.

This thesis is part of the Turku University of Applied Sciences and Hospital District of Southwest Finland’s common nursing development project 2009-2015 (Hoi-Pro) (Kummel et al. 2013). Turku University Central Hospital’s newest unit, T-hospital, has introduced a new domainspecific approach that seeks to organize patient care in a functional entity with support services (Turku University Central Hospital 2013).

The data was collected using qualitative research methods. The theme interview was considered to be the best method for data collection. Interviews were carried out at the Turku University Central Hospital focusing on the urological patients (N=10). The data (recorded sound material) was transcribed then organized using the most commonly occurring concepts. Content analysis allowed the results to be described in a clear and concise manner.

Based on the results, patients did not experience significant problems in patient transfers or hospital facilities, and were satisfied with the service they received. The staff was felt to be important in the creation of positive experiences. Cold temperature and long waits were found to be the most negative matters especially during patient transfers.