HOIVA & PUODIN SÄHKÖISEN MARKKINOINNIN KEHITTÄMINEN

Abstract

Tämän opinnäytetyön toimeksiantaja on Hoiva & Puoti, joka on Ylivieskassa toimiva hoivapalvelualanyritys. Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli Hoiva & Puodin sähköisen markkinoinnin kehittäminen uudistamalla yrityksen Internet-sivut ja kehittämällä Facebook-markkinointia. Tavoitteena oli luoda yritykselle yhtenäinen ilme Internet- ja Facebook-sivulle sekä lisätä yrityksen tunnettuutta.

Opinnäytetyön teoriaosassa käsittelen palvelujen markkinointia ja laajennettua markkinointimixiä. Keskeisenä teorian tarkastelun kohteena on viestintä sähköisessä ympäristössä, josta keskityin erityisesti sosiaaliseen mediaan ja Facebook-markkinointiin. Laajennettua markkinointimixiä käsittelin myös Hoiva & Puodin näkökulmasta katsottuna.

Työn kehittämistehtävät olivat yrityksen Internet-sivun uudistaminen ja Facebook-markkinoinnin kehittäminen. Työn tuloksena yritys sai itselleen uudistetut Internet-sivut ja toimivat Facebook-sivut sekä suunnitelman Facebookin käyttöä koskien.

This thesis was commissioned by Hoiva & Puoti, which is a care service company operating in Ylivieska. The goal of this thesis was to develop the e-marketing of Hoiva & Puoti by reforming the company’s website and by improving its Facebook-marketing. The objective was to create a consistent look for the company’s website and Facebook page and to increase people’s awareness of the company.

The theory section of the thesis focuses on marketing services and the extended marketing mix. The main focus on is communication in the electronic environment, particularly on social media and Facebook marketing. In addition the theory discusses the extended marketing mix from the company’s point of view.

The practical development tasks in this study were reforming the company’s website and developing the company’s Facebook marketing. The result of the thesis was that the company got a reformed webpages, a well-working Facebook page and a plan considering the use of Facebook.