Mobiilimaksaminen ja mobiilimaksujen vastaanottaminen yrityksissä
Heino, Asko (2014)
Heino, Asko
Satakunnan ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201404244872
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201404244872
Tiivistelmä
Opinnäytetyön aiheena oli tutkia mobiilimaksamista ja sen käyttöä, sekä siihen liittyvää teknologiaa. Sekä tavoitteena oli tutustuttaa lukijat mobiilimaksamiseen ja sen mahdollisuuksiin, mobiilikortinlukijaan ja sen kustannuksiin sekä toimintaan. Opin-näytetyön yhtenä osana oli kyselyn avulla tutkia satakuntalaisia yrityksiä, ja heidän asennoitumistaan ja suunnitelmiaan mobiilimaksamista kohtaan.
Lähteitä etsiessä kävi ilmi, että mobiililaitteella maksamisen ensimmäiset askeleet ovat jo 90-luvulta, silloin pystyi soittamalla maksamaan juoma-automaatista juoman tai tilaamaan tekstiviestillä soittoääniä, jotka laskutettiin sitten puhelinlaskulla. Maksamista ei silloin vielä käytetty nimellä mobiilimaksaminen, vaan puhelinmaksaminen tai tekstiviestimaksaminen.
Kävi myös ilmi että, mobiilimaksaminen oli jaoteltu kahteen kategoriaan, lähimaksaminen ja etämaksaminen. Joista etämaksaminen oli tämä edellä mainittu tekstiviestimaksaminen ja soittamalla maksaminen.
Etsiessäni lähteitä mobiilimaksamisesta löysin juttuja puhelimeen liitettävästä kortinlukulaitteista. Suomessa yleisin mobiilialitteeseen liitettävä kortinlukija oli selkeästi iZettle, jota käsittelin myös tässä työssä. Ja miten iZettle eroaa tekniikaltaan ja maksuiltaan normaalista korttipäätteestä.
Lähteistä löytyi suurin osa netistä, ja lähteet olivat osittain uutisotsikoita tai artikkeleita joissa ilmoitettiin mobiilimaksamisen uusista teknologioista ja palveluista, ja niiden käyttöönotoista. Suurin osa lähteistä olivat tältä vuodelta tai viime vuodelta, joka mielestäni kertoo mobiilimaksamisen olevan tällä hetkellä herättäneen kuluttajien mielenkiinnon. Välillä löytyi uutisotsikoita muutaman vuoden takaa, joissa kerrottiin jostain uudesta palvelusta, ja että sillä odotettaisiin olevan tietty määrä käyttäjiä tähän päivään mennessä. Niin ei ollut kuitenkaan käynyt, ja jotkin palvelut on jo lopetettu kokonaan.
Kyselyn tein yrityksiin Satakunnan alueella. Kävi ilmi että yritykset ovat kyllä kuulleet mobiimaksamisesta, mutta heillä ei sitä ole käytössä, eikä heillä ole paljoakaan normaalia kuluttajaa enempää tietoa mobiilimaksamisesta tai mobiilikortinlukijoista. Usealla yrityksellä oli kiinnostusta mobiilimaksamisesta ja mobiilikortinlukijaa kohtaan, mutta välttämättä heillä ei kuitenkaan ollut suunnitelmissa hankkia sellaista maksuvaihtoehtoa.
Lähteitä etsiessä kävi ilmi, että mobiililaitteella maksamisen ensimmäiset askeleet ovat jo 90-luvulta, silloin pystyi soittamalla maksamaan juoma-automaatista juoman tai tilaamaan tekstiviestillä soittoääniä, jotka laskutettiin sitten puhelinlaskulla. Maksamista ei silloin vielä käytetty nimellä mobiilimaksaminen, vaan puhelinmaksaminen tai tekstiviestimaksaminen.
Kävi myös ilmi että, mobiilimaksaminen oli jaoteltu kahteen kategoriaan, lähimaksaminen ja etämaksaminen. Joista etämaksaminen oli tämä edellä mainittu tekstiviestimaksaminen ja soittamalla maksaminen.
Etsiessäni lähteitä mobiilimaksamisesta löysin juttuja puhelimeen liitettävästä kortinlukulaitteista. Suomessa yleisin mobiilialitteeseen liitettävä kortinlukija oli selkeästi iZettle, jota käsittelin myös tässä työssä. Ja miten iZettle eroaa tekniikaltaan ja maksuiltaan normaalista korttipäätteestä.
Lähteistä löytyi suurin osa netistä, ja lähteet olivat osittain uutisotsikoita tai artikkeleita joissa ilmoitettiin mobiilimaksamisen uusista teknologioista ja palveluista, ja niiden käyttöönotoista. Suurin osa lähteistä olivat tältä vuodelta tai viime vuodelta, joka mielestäni kertoo mobiilimaksamisen olevan tällä hetkellä herättäneen kuluttajien mielenkiinnon. Välillä löytyi uutisotsikoita muutaman vuoden takaa, joissa kerrottiin jostain uudesta palvelusta, ja että sillä odotettaisiin olevan tietty määrä käyttäjiä tähän päivään mennessä. Niin ei ollut kuitenkaan käynyt, ja jotkin palvelut on jo lopetettu kokonaan.
Kyselyn tein yrityksiin Satakunnan alueella. Kävi ilmi että yritykset ovat kyllä kuulleet mobiimaksamisesta, mutta heillä ei sitä ole käytössä, eikä heillä ole paljoakaan normaalia kuluttajaa enempää tietoa mobiilimaksamisesta tai mobiilikortinlukijoista. Usealla yrityksellä oli kiinnostusta mobiilimaksamisesta ja mobiilikortinlukijaa kohtaan, mutta välttämättä heillä ei kuitenkaan ollut suunnitelmissa hankkia sellaista maksuvaihtoehtoa.