Jätelain uudistuksen ja Westenergyn käynnistymisen vaikutus Vestia Oy:n palvelukokonaisuuteen
Kivimäki, Marjo (2014)
Kivimäki, Marjo
Centria ammattikorkeakoulu (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu)
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201404305432
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201404305432
Tiivistelmä
Vestia Oy on 16 kunnan omistama jätehuoltoyhtiö. Se on perustettu vuonna 1999. Vestia hoitaa kuntien vastuulla olevan jätehuollon käytännön järjestelyt. Yhtiö ottaa vastaan jätettä omistajakuntiensa alueelta, käsittelee ja hyödyntää sekä ohjaa hyötykäyttöön jätteitä. Lisäksi yhtiö järjestää kunnan vastuulla olevan jätteen kuljetuksen ja tarjoaa jäteneuvontaa. Toiminta rahoitetaan jätemaksuilla ja hyötyjätteiden myynnistä saatavilla tuloilla. Yhtiö ei tavoittele kaupallista voittoa, vaan toimii omakustannusperiaatteella.
Jätelain uudistus ja Westenergyn jätevoimalan käynnistyminen vaikuttivat Vestian palvelukokonaisuuteen. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää muutokset ja käsitellä niitä sekä Vestian että kotitalousasiakkaan näkökulmasta. Tarkastelun lopputuloksena tehdään yhtiölle palvelutasomääritys, jonka avulla pyritään esittelemään palvelutarjontaa ja varmistamaan jätteentuottajien tasapuolinen kohtelu. Palvelutasomäärittelyä voidaan käyttää arvioinnin tukena, mikäli jätteen haltija katsoo jätemaksun olevan kohtuuton.
Tutkimusmenetelmänä opinnäytetyössä käytetään käsiteanalyysiä, jossa selvitetään ja kuvataan tiettyyn kokonaisuuteen kuuluvat käsitteet ja niiden suhteet toisiinsa. Teoriatausta pohjautuu kirjallisuuteen
Jätelain uudistus ja Westenergyn jätevoimalan käynnistyminen vaikuttivat Vestian palvelukokonaisuuteen. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää muutokset ja käsitellä niitä sekä Vestian että kotitalousasiakkaan näkökulmasta. Tarkastelun lopputuloksena tehdään yhtiölle palvelutasomääritys, jonka avulla pyritään esittelemään palvelutarjontaa ja varmistamaan jätteentuottajien tasapuolinen kohtelu. Palvelutasomäärittelyä voidaan käyttää arvioinnin tukena, mikäli jätteen haltija katsoo jätemaksun olevan kohtuuton.
Tutkimusmenetelmänä opinnäytetyössä käytetään käsiteanalyysiä, jossa selvitetään ja kuvataan tiettyyn kokonaisuuteen kuuluvat käsitteet ja niiden suhteet toisiinsa. Teoriatausta pohjautuu kirjallisuuteen