Palveluiden käyttäjien kokemuksia Sopimusvuori ry:n päivätoiminnasta
Louvesniemi, Saija; Kerman, Heidi (2014)
Louvesniemi, Saija
Kerman, Heidi
Tampereen ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201405055792
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201405055792
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää mielenterveyspalveluiden käyttäjien kokemuksia Sopimusvuori ry:n päivätoiminnasta. Sopimusvuori oy on Tampereella toimiva kolmannen sektorin organisaatio, joka tuottaa mielenterveyskuntoutus-, dementiahoito- sekä lastensuojelupalveluja. Opinnäytetyön tehtävänä oli myös selvittää miten palveluiden käyttäjät kuvasivat henkilökunnan ammattitaitoa ja miten päivätoiminnan sisältöä voisi palveluiden käyttäjien mielestä kehittää. Tavoitteena oli tuoda tietoa palveluiden käyttäjien kokemuksista Sopimusvuori ry:n päivätoimintayksiköiden henkilökunnan käyttöön. Lisäksi tavoitteena oli saada palveluiden käyttäjien ääni kuuluviin ja siten mahdollistaa toiminnan kehittäminen päivätoimintayksiköissä. Opinnäytetyö toteutettiin kvalitatiivisella tutkimusmenetelmällä. Aineisto kerättiin neljästä Sopimusvuori ry:n päivätoimintayksiköstä käyttäen avointa kyselylomaketta. Käsittelimme aineistona yhteensä 87 vastausta. Aineisto analysoitiin aineistolähtöisellä sisällönanalyysillä.
Tulosten perusteella palveluiden käyttäjät pitivät päivätoimintaa tärkeänä elämän sisältöä lisäävänä tekijänä. Päivätoimintaan osallistumisen kautta he pystyivät ylläpitämään päivittäistä rytmiä ja rutiinia. Palveluiden käyttäjät näkivät päivätoiminnan sekä psyyk-kisen, fyysisen että sosiaalisen hyvinvoinnin ylläpitäjänä ja edistäjänä. Päivätoiminnassa käyminen vaikutti positiivisesti erityisesti jaksamiseen ja mielialaan. Päivätoiminta mahdollisti sosiaalisten suhteiden ja taitojen ylläpitämisen sekä uusien ystävyyssuhteiden luomisen. Palveluiden käyttäjät pitivät merkityksellisenä muiden yhteisön jäsenten sekä ohjaajien antamaa tukea ja ymmärrystä. Päivätoiminnan työtehtäviä pidettiin monipuolisina ja ne mahdollistivat itsensä toteuttamisen ja yhdessä toimimisen. Palveluiden käyttäjät kuvasivat päivätoiminnan henkilökuntaa ammattitaitoiseksi, empaattiseksi ja ystävälliseksi. Henkilökunta keskusteli palveluiden käyttäjien kanssa, kuunteli heitä sekä antoi tarvittaessa tukea ja neuvoja. Kehittämisehdotuksissa palveluiden käyttäjät toivoivat lisää erilaisia ryhmiä sekä yksilöllisempiä ja monipuolisempia työtehtäviä. Henkilökunnalta toivottiin lisää henkilökohtaista keskustelua ja yksilöllistä ohjausta.
Opinnäytetyön tuloksista erottuu selvästi päivätoiminnan merkitys palveluiden käyttäjien elämässä. Jatkotutkimuksena tälle opinnäytetyölle voisi tehdä rinnakkaisen tutkimuksen, jossa selvitettäisiin päivätoimintayksiköiden henkilökunnan näkemyksiä päivätoiminnan merkityksestä palveluiden käyttäjille.
Tulosten perusteella palveluiden käyttäjät pitivät päivätoimintaa tärkeänä elämän sisältöä lisäävänä tekijänä. Päivätoimintaan osallistumisen kautta he pystyivät ylläpitämään päivittäistä rytmiä ja rutiinia. Palveluiden käyttäjät näkivät päivätoiminnan sekä psyyk-kisen, fyysisen että sosiaalisen hyvinvoinnin ylläpitäjänä ja edistäjänä. Päivätoiminnassa käyminen vaikutti positiivisesti erityisesti jaksamiseen ja mielialaan. Päivätoiminta mahdollisti sosiaalisten suhteiden ja taitojen ylläpitämisen sekä uusien ystävyyssuhteiden luomisen. Palveluiden käyttäjät pitivät merkityksellisenä muiden yhteisön jäsenten sekä ohjaajien antamaa tukea ja ymmärrystä. Päivätoiminnan työtehtäviä pidettiin monipuolisina ja ne mahdollistivat itsensä toteuttamisen ja yhdessä toimimisen. Palveluiden käyttäjät kuvasivat päivätoiminnan henkilökuntaa ammattitaitoiseksi, empaattiseksi ja ystävälliseksi. Henkilökunta keskusteli palveluiden käyttäjien kanssa, kuunteli heitä sekä antoi tarvittaessa tukea ja neuvoja. Kehittämisehdotuksissa palveluiden käyttäjät toivoivat lisää erilaisia ryhmiä sekä yksilöllisempiä ja monipuolisempia työtehtäviä. Henkilökunnalta toivottiin lisää henkilökohtaista keskustelua ja yksilöllistä ohjausta.
Opinnäytetyön tuloksista erottuu selvästi päivätoiminnan merkitys palveluiden käyttäjien elämässä. Jatkotutkimuksena tälle opinnäytetyölle voisi tehdä rinnakkaisen tutkimuksen, jossa selvitettäisiin päivätoimintayksiköiden henkilökunnan näkemyksiä päivätoiminnan merkityksestä palveluiden käyttäjille.