"Tunne siitä, että joku auttaa, huolehtii ja on kiinnostunut meidän kuulumisista." : Alle kouluikäisten lasten vanhempien kokemuksia lastensuojelun perhetyöstä

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia alle kouluikäisten lasten vanhempien kokemuksia lastensuojelun perhetyöstä. Tutkimus toteutettiin yhteistyössä Jyväskylän kaupungin lastensuojelun perhetyön kanssa. Tutkimuksessa haluttiin erityisesti selvittää, mitkä asiat perhetyössä oli koettu toimiviksi ja päinvastoin, mitä kehitettävää perhetyössä vanhempien mukaan olisi. Lisäksi opinnäytetyössä haluttiin tutkia, miten perheet olivat hyötyneet perhetyöstä ja kuinka perhetyöntekijä oli huomioinut asiakasperheen. Tutkimus oli kvalitatiivinen, jossa aineistonkeruu menetelmänä käytettiin avoimia kysymyksiä sisältävää kyselylomaketta ja haastattelua. Tutkimukseen osallistumiseen liittyvät lomakkeet toimitettiin asiakasperheille perhetyöntekijöiden kautta. Täytetyt lomakkeet palautuivat suljetuissa kirjekuorissa perhetyöntekijöiden välityksellä. Teoriapohjassa käsiteltiin perhettä, vanhemmuutta, lastensuojelua sekä perhetyötä. Aineiston analyysi toteutettiin sisällönanalyysin sekä teemoittelun avulla. Tutkimukseen osallistui kahdeksan Jyväskylän kaupungin lastensuojelun perhetyön asiakkaana olevaa vanhempaa. Seitsemän tutkimukseen osallistujaa täytti kyselylomakkeen ja yksi osallistui haastatteluun. Tulokset osoittivat, että perhetyö oli koettu pääsääntöisesti hyödylliseksi ja siihen oli oltu tyytyväisiä. Tyytyväisyys kohdistui esimerkiksi konkreettisen avun saantiin sekä perhetyöntekijöiden aitoon kiinnostukseen ja vanhempien kuunteluun. Perhetyöntekijöitä kuvattiin valtaosin positiivisessa mielessä. Vastauksista nousi esille joitain kehittämisideoita, kuten perhetyön kotikäyntiajan pidentäminen sekä ennaltaehkäisevän työn lisääminen. Tutkimustuloksista nousi esille vanhempien aitoja kokemuksia ja Jyväskylän kaupungin lastensuojelun perhetyö voi näiden pohjalta kehittää omaa työtään asiakaslähtöisempään suuntaan.

The purpose of this thesis was to investigate the child welfare experiences of parents who had under 7-year-old children. The study was implemented in cooperation with the Child Welfare Unit of the City of Jyväskylä. The main goal of the thesis was to examine what aspects of family work were considered to be sufficient and what aspects could be improved. The thesis also aimed to examine how the families had benefitted from family work and how the client families had been taken into account by the family work professionals. The thesis was a qualitative study where a qualitative questionnaire with open questions was used and an interview conducted in order to collect the data. The questionnaires for the study were passed to the participant families through family workers. The filled questionnaires were returned to the authors in sealed envelopes by the family workers. The theory section of the thesis dealt with the concepts of family, parenting, child welfare and family work. The analysis of the data was performed with a content analysis and by categorizing the data into themes. The study was participated by eight parents who were clients of Jyväskylä City’s Child Welfare Unit. Seven of them filled in the questionnaire, and one was interviewed. The results showed that family work was mainly considered helpful. The satisfaction with family work was mainly a result of concrete help given to the families and of the family workers’ genuine interest and willingness to listen to their clients. The family workers were mainly described in a positive manner. The answers also revealed some improvement ideas, such as the need to increase preventive work and the duration of home visits. The results highlighted the parents’ genuine experiences, and based on them, the Child Welfare Unit of Jyväskylä can develop their work to a more client-oriented direction.