Online Business Strategy: Mazda Motor Europe GmbH

Abstract

Mazda Motors is a japanese car manufacturer, founded in 1920. The headquarter is located in Hiroshima, Japan and the European headquarter is located in Leverkusen, Germany.

The aim of this thesis is to investigate how Mazda Motor Europe GmbH could improve its accessory sales in the future and reach more young customers. Based on the research results Mazda Motor Europe GmbH can see how the main competitors are positioned in the market and consider its own strategy.

In the theory part of this thesis I first introduce different online business models, which is the base of the theory part. Next I will describe basic information about Mazda Motor Europe GmbH and Mazda Motors. In the end I enter into benchmarking and describe the findings.

In the final part of the thesis I analyze the benchmark findings and give recommendations on how Mazda Motor Europe GmbH could improve its online business in the future.

All in all Mazda Motor Europe GmbH is pleased with the results and is going to focus on improving online services in the future.

Mazda Motors on japanilainen autovalmistaja, joka on perustettu vuonna 1920. Yhtiön pääkonttori sijaitsee Hiroshimassa, Japanissa ja Euroopan pääkonttori sijaitsee Leverkusenissa, Saksassa.

Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli tutkia miten Mazda Motor Europe GmbH voisi tulevaisuudessa parantaa autojen lisävarusteiden myyntiä, sekä tavoittaa enemmän nuoria asiakkaita. Tutkimuksen tuloksen perusteella Mazda Motor Europe GmbH näkee miten kilpailijat ovat järjestäytyneet markkiniolla ja voi tämän perusteella harkita omaa strategiaansa.

Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsittelen ensimmäisenä erilaisia online kaupan malleja, joka luo pohjan työn teoriaosuudelle. Seuraavaksi kerron perustietoja Mazda Motor Europesta, sekä Mazda Motorsista. Tämän jälkeen perehdyn benchmarkkaukseen ja esittelen tutkimuksen tulokset.

Työn viimeisessä osiossa olen koonnut benchmarkkauksen tuloksia ja tein suosituksia miten Mazda Motor Europe GmbH voisi edetä tulevaisuudessa.

Kaiken kaikkiaan Mazda Motor Europe GmbH oli tyytyväinen tutkimuksen tuloksiin ja aikoo tulevaisuudessa keskittyä kehittämään online palvelujaan.