Digitaaliprintatun lasin tilaus- tuotantoketju ja sen laadulliset vaatimukset Rakla Tampere Oy:ssa

Abstract

Opinnäytetyö toteutetiin lasinjalostuteollisuudessa toimivalle Rakla Tampere Oy:lle, ja siinä kuvataan karkaistun turvalasin, esimerkkituotteenaan digitaalipainettu lasi, tilaus- tuotantoketjua laadullisine vaatimuksineen. Opinnäytetyön tavoitteena oli aikaansaada kattava yleiskuvaus karkaistun lasin jalostusprosessista ja sen vaiheista, ja toimia kertovana ja ohjaavana teoksena lukijalleen Rakla Tampere Oy:n sisäisistä toimintatavoista, prosesseista ja laadusta.

Opinnäytetyön tekemisen edellyttämä pohjatiedon hankinta toteutettiin haastattelemalla lasialan ammattilaisia Rakla Tampere Oy:ssä, kokoamalla tietoa sekä yrityksen sisäisistä dokumenteista, että niin lasialan kuin laadun- ja johtamisenkin julkaisuista ja kirjallisuudesta. Opinnäytetyön tekijä on työskennelyt lähes koko opinnäytteen tekemisen ajan kokopäiväisesti työn tilaajan palveluksessa.

Opinnäytetyöstä ilmenee, että lasinjalostus on prosesseiltaan monitahoista toimintaa, ja sen tuotannon hallinta vaatii niin valveutuneen operatiivisen johdon kuin ammattitaitoisen ja motivoituneen työntekijäkunnankin. Itse lasinjalostuksen lopputuote eli asiakastoimituskuntoon saatettu valmis karkaistu lasi käy läpi lukuisia työvaiheita niin suunnitteluvaiheessa paperilla, kuin fyysisesti tuotannossa ennen valmistumistaan asiakkaille lähetettävään muotoonsa. Digitaalipainetun karkaistun turvalasin kautta prosessi on kuvattavissa laajimmillaan ja niin tuotannollisesti kuin laadullisestikin haastavimmillaan, ja työstä ilmenee paitsi yrityksen sisäiset, myös ulkopuolisten tahojen sen toiminnalle asettamat määreet ja vaatimukset.

Vaikka yrityksen prosessien toteutus- ja hallinta vaikuttavat olevan asianmukaisessa hoidossa, opinnäytetyön aineiston keruu ja aiheeseen perehtyminen ilmensi joitakin toiminnallisia epäkohtia. Joissain tapauksissa mainitut epäkohdat saattaisivat olla vaaraksi yrityksen kilpailukyvylle , ja näille on asian esille ottamisen lisäksi luotu työssä edesauttavat toiminnalliset korjausehdotukset toiminnan laadun parantamiseksi.

Thesis was carried out to Rakla Tampere Oy, which operates in glass processing indus-try, and there it is described the order production chain of toughened safety glass, as an example explained it through digitally printed toughened safety glass with its qualitative requirements. The purpose of thesis was create comprehensive overall picture about the refining process of toughened safety glass, and to bee as a guide to its reader about Rakla Tampere Oy´s internal practices, processes and quality issues.

The gathering for knowledge base for thesis was carried out by interviewing glass pro-fessionals at Rakla Tampere Oy, by collecting information from internal documents of company as well as the literature and publications about quality and management. Au-thor of thesis worked almost entire time while making it fully time at the service of the orderer of thesis.

Thesis shows, that glass processing is complex business, and to run successfully its pro-duction there have to be a well-informed operative management as well as proficient and motivated employee base. The main product in glass processing which after all is client condition ready toughened safety glass goes through many operations in the plan-ning phase as well as actually physically in the production until it achieves that final form. Through digitally printed toughened safety glass this process is describable as its widest and both productive and in quality it most challenging.

Although process management and control in the company seems to be in a good shape, case study and data collection of it expressed some functional deficiency. In some cases they could jeopardize competitiveness of company and for them besides they are men-tioned thesis also gives further suggestion for improvement how to make quality of the performance in Rakla Tampere Oy even better.