Taloushallinnon palveluiden lisäarvo : tapaustutkimus Pomarkun kunta

Abstract

Tutkimus perustuu kahden organisaation, Länsi-Suomen Taloustuki Oy:n ja Pomarkun kunnan väliseen yhteistyöhön. Tutkimuksessa tutkittiin mitä lisäarvoa Taloustuen taloushallinnon palvelut tuovat Pomarkun kunnalle. Tutkimuksen avulla Pomarkun kunnassa voidaan muodostaa entistä selkeämpi käsitys siitä, millaisia ominaisuuksia kunnan taloushallintoon on tullut lisää Taloustuen mukaan tulon myötä. Tämä tieto auttaa kunnan johtoa tulevaisuuden päätöksiä tehtäessä. Tutkimus oli luonteeltaan kvalitatiivinen ja tutkimusmenetelmänä tutkimuksessa käytettiin haastattelua ja havainnointia. Haastatteluaineistoa tutkittiin kirjallisen lähdeaineiston avulla. Käsiteltäviä aiheita havainnollistettiin aiheisiin liittyvin esimerkein. Tutkimuksen aineiston tulkinnassa hyödynnettiin koulutuksen kartuttamaa teoriatietoutta ja harjoitteluajalta kerättyä tietotaitoa. Sähköinen ostolaskujen kierrätys ja Business Planning olivat tutkimuksen perusteella ne Taloustuen taloushallinnon palvelut, jotka tuottavat Pomarkun kunnalle eniten lisäarvoa. Sähköinen ostolaskujen kierrätys helpottaa päivittäistä työskentelyä ja siihen kuuluu ominaisuuksia, jotka helpottavat laskujen käsittelyä. Business Planning osoittautui paremmaksi kuin entinen järjestelmä talousarvion laadinnassa. Ohjelman porautumisominaisuus oli kunnanjohtajan mukaan hyödyllinen. Johdon raportoinnin ja muiden taloushallinnon palveluiden avulla Taloustuki tuottaa runsaasti kuntaan tietoa sen taloudesta. Pomarkun kunnassa Taloustuen palveluihin toivotaan kuitenkin vielä kehittämistä. Kaikenlaiseen raportointiin tarvitaan lisää ominaisuuksia. Tutkimuksesta ulkopuolelle on rajattu kustannukset sekä muut hyödyt kuten toimintavarmuus ja henkilöstön osaaminen. Ne eivät sisälly niihin Taloustuen taloushallinnon palveluihin, joita tutkimuksessa tutkitaan. Tutkimus valmistui aikana, jolloin Taloustuen tarjoamiin palveluihin on toimitusjohtajan mukaan luvassa kehittymistä. Tutkimuksesta selviää millaisia ominaisuuksia kunnan taloushallintoon on tullut lisää Taloustuen mukaan tulon myötä, joten sen tulosten avulla Pomarkun kunnassa voidaan kehittää taloushallinnon palveluita toivottuun suuntaan.

The thesis is a research based on co-operation between a company that provides business administration services and the company's customer. Länsi-Suomen Taloustuki Ltd. provides business administration services to municipality of Pomarkku. The thesis aims to solve what kind of value added business administration services of Taloustuki produce to the municipality. Based on this study, forming overall intuition of business administration services of Taloustuki is easier to do. The study provides information of new features in current implementation of business administration in the municipality compared to former arrangement. The study's results provide information to the management of the municipality concerning decisions towards the future. The study is based on qualitative analysis method and analysis method in use was interview and perception. Interview material was examined with written source material. Research subjects were illustrated by examples from practise. In the interpretation of research material was utilized theory information collected trough out education and know-how given in the trainee period. Electrical invoice processing and Business Planning were based on the research results those Taloustuki's business administration services that produce the most value added to the municipality of Pomarkku. Electronical invoice processing eases day-to-day work and the program includes features that facilitate invoice processing in the municipality. Business Planning reporting system turned out to be more practical than former accounting system in preparing budgets. System includes drilling feature and it was practical according to interview material collected from the interview of the municipality manager. Management reporting and other business administration instruments of Taloustuki produce plenty of financial information. The research results indicate that development in Taloustuki's business administration services are expected in the municipality. Development is expected in several areas of reporting. Costs and other benefits such as operational reliability and personnel knowing-how are limited outside of the thesis. The above mentioned benefits do not include in those Taloustuki's business administration services that are examined in the thesis. The thesis completed in time when business administration services of Taloustuki are looked forward to develop according to interview material collected from the interview of the chief executive officer of Taloustuki. The study indicates what kind value-added business administration services Taloustuki produce to the municipality. In municipality of Pomarkku, based on study results, business administration may be developed in the desired direction.