Verkkokaupan perustaminen : Suomen Netpiste Oy

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää sähköisen liiketoiminnan mahdollisuudet ja edellytykset Suomen Netpiste Oy:lle. Verkkokaupan avulla oli tarkoitus laajentaa yrityksen toimintasektoria ja sitä kautta lisätä myyntiä. Toimeksiantaja oli jo pitkään suunnitellut perustavansa verkkokaupan liiketoimintansa tueksi. Tutkimuksen tavoitteena oli tuottaa ajanmukaista tietoa sähköisestä liiketoiminnasta toimeksiantajan käyttöön. Työn tutkimusongelma oli, millaiset edellytykset Suomen Netpiste Oy:llä on verkkokaupan perustamiselle. Tutkimusongelmaa tutkittiin niin taloudellisesta, kuin myös kil-pailutilanteen ja markkinoiden näkökulmasta.

Tutkimusmenetelmänä työssä käytettiin tapaustutkimusta. Tapaustutkimusta käytettiin, sillä kyseessä oli yksittäinen tutkittava kokonaisuus. Tarvittava tieto tutkimukseen kerättiin benchmarkingin avulla, tunnettujen verkkokauppakokonaisuuksien asiakaspalautteita ja arvosteluja analysoimalla. Yritysten taloutta tutkittiin tilinpäätöksistä laskettujen tunnuslukujen avulla.

Tutkimuksesta käy ilmi, että hyvä verkkokauppa on selkeä kokonaisuus, jossa on helppo asioida ja jossa tuotteiden hinta ja laatu kohtaavat. Hyvän verkkokaupan ominaisuuksia ovat myös tuotteiden nopea toimitus ja erilaiset lisäpalvelut. Tutkimuksesta selviää, että verkkokaupan perustaminen ei vaadi välttämättä niin mittavia investointeja, kuin tavallisen myymälän perustaminen. Suurimmat kulut aiheutuvat järjestelmän ylläpidosta ja tuotteiden toimittamisesta.

Johtopäätöksenä voidaan todeta, että yrityksellä on hyvät edellytykset perustaa verkkokauppa. Yrityksen taloudellinen tilanne on hyvä, liiketoiminta on kannattavaa ja se on omavarainen. Yrityksellä on tekniset valmiudet verkkokaupalle ja toimeksiantajalla on kokemusta yritystoiminnasta monen vuoden ajalta. Verkkokaupan menestymiseen vaikuttaa keskeisesti markkinoinnin onnistuminen ja kilpailijoista erottuminen. Näihin asi-oihin tulisikin kiinnittää huomiota heti alusta pitäen.

The purpose of this thesis was to examine possibilities and conditions for Suomen Netpiste Oy to establish a web store. The company’s purpose was to expand its market and grow sales with the web store. The entrepreneur had been planning to start an online business to support his prevailing business. The aim of this thesis was to produce up-to-date information about online business for the entrepreneur’s own use. The research problem was based on examining if the company has conditions to launch online busi-ness. The problem was examined from the aspects of finances, markets and the competitive situation of the sphere.

This thesis was carried out as a case study. The relevant information was gathered with benchmarking by analyzing various feedbacks of two successful web stores. The finances of the companies were researched by counting key ratios based on information of their financial statements.

The results of the research show that a good web store has a clear concept. Consumers appreciate a web store that is easy to deal with and where the price and the quality of a product meet each other. Characteristics of a good web store also include a short time of delivery and various supplementary services. The research also shows that establishment of a web store doesn’t require highly heavy investments. The sustenance of a system and the shipment costs cause the majority of the expenses.

As a conclusion it can be said that the company has very good conditions to establish a web store. It is financially stable and self-sufficient, technical abilities are handled well and the entrepreneur is experienced. However, it seems that successful marketing and differentiation are considerable factors in profitable online business. These are the two issues that the company should focus on from the beginning.