Väkivaltatilanteiden kohtaaminen ja hallinta asumispalveluyksikössä
Murto, Sami; Mänty, Vesa (2022)
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202203223820
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202203223820
Tiivistelmä
TIIVISTELMÄ
Haastavat potilaskohtaamiset sekä väkivalta ovat nykypäivänä osa hoitotyön arkea. Vaihtelevat käytännöt sekä erilaiset toimintamallit aiheuttavat työntekijälle haasteita toimia selkeästi ja johdonmukaisesti kohdatessaan yllättäen väkivaltaisia henkilöitä.
Opinnäytetyön tilaajayksikössä on ilmennyt tarve ohjeistukselle, kuinka kohdata väkivaltaisesti tai aggressiivisesti käyttäytyvä henkilö. Opinnäytetyön tarkoituksena on luoda tilaajayksikköön selkeä ja yksinkertainen toimintamalli tilanteisiin, joissa työntekijä kohtaa väkivaltaisesti tai aggressiivisesti käyttäytyvän henkilön. Tavoitteena on haetun tiedon perusteella ennaltaehkäistä väkivaltatilanteita. Tätä tavoitetta varten luotiin toimintaopas väkivaltatilanteita varten.
Tilaajayksikössä, joka on alle 50-paikkainen palveluasumis- ja vammaispalveluyksikkö, asuu monia hyvin haastavia asiakkaita, joiden fyysinen sairaus on vaikuttanut ja tulee vaikuttamaan heidän käyttäytymiseensä. Opinnäytetyön aluksi yksikön työntekijöille laadittiin ennakkokysely, jonka perusteella toimintaopas saatiin rakennettua vastaamaan juuri tämän yksikön tarpeita. Toimintaopas on rakennettu siten, että jokaisessa luvussa on esimerkkitilanne ja vaihtoehtoiset toimintamallit tilanteisiin. Nämä tilanteet ovat ennakkokyselyssä ilmi tulleita tilanteita, joita yleisesti yksikössä kohdataan. Tämän pohjalta opas soveltuu myös uusille työntekijöille, joilla ei välttämättä ole kokemuspohjaa väkivaltatilanteista tai aggressiivisten henkilöiden kohtaamisesta. Opinnäytetyön teoriaosuus antaa pohjan toimintaoppaassa oleville toimintamalleille ja aggression eri ilmentymismuotojen kohtaamiseen.
Haastavat potilaskohtaamiset sekä väkivalta ovat nykypäivänä osa hoitotyön arkea. Vaihtelevat käytännöt sekä erilaiset toimintamallit aiheuttavat työntekijälle haasteita toimia selkeästi ja johdonmukaisesti kohdatessaan yllättäen väkivaltaisia henkilöitä.
Opinnäytetyön tilaajayksikössä on ilmennyt tarve ohjeistukselle, kuinka kohdata väkivaltaisesti tai aggressiivisesti käyttäytyvä henkilö. Opinnäytetyön tarkoituksena on luoda tilaajayksikköön selkeä ja yksinkertainen toimintamalli tilanteisiin, joissa työntekijä kohtaa väkivaltaisesti tai aggressiivisesti käyttäytyvän henkilön. Tavoitteena on haetun tiedon perusteella ennaltaehkäistä väkivaltatilanteita. Tätä tavoitetta varten luotiin toimintaopas väkivaltatilanteita varten.
Tilaajayksikössä, joka on alle 50-paikkainen palveluasumis- ja vammaispalveluyksikkö, asuu monia hyvin haastavia asiakkaita, joiden fyysinen sairaus on vaikuttanut ja tulee vaikuttamaan heidän käyttäytymiseensä. Opinnäytetyön aluksi yksikön työntekijöille laadittiin ennakkokysely, jonka perusteella toimintaopas saatiin rakennettua vastaamaan juuri tämän yksikön tarpeita. Toimintaopas on rakennettu siten, että jokaisessa luvussa on esimerkkitilanne ja vaihtoehtoiset toimintamallit tilanteisiin. Nämä tilanteet ovat ennakkokyselyssä ilmi tulleita tilanteita, joita yleisesti yksikössä kohdataan. Tämän pohjalta opas soveltuu myös uusille työntekijöille, joilla ei välttämättä ole kokemuspohjaa väkivaltatilanteista tai aggressiivisten henkilöiden kohtaamisesta. Opinnäytetyön teoriaosuus antaa pohjan toimintaoppaassa oleville toimintamalleille ja aggression eri ilmentymismuotojen kohtaamiseen.