Kansainvälisen osaamisverkoston kehittämistarpeen arviointi metsäteollisuus-yrityksessä : verkosto tietämyksenväylänä

Abstract

Opinnäytetyön tavoite oli tutkia mahdollisuuksia kansainvälisen osaamisverkoston kehittämiseksi metsäteollisuusyrityksessä. Käytännössä tämä tarkoitti olemassa olevan kansainvälisen verkoston rakenteen ja sen haasteiden kartoittamista sekä sen ymmärtämistä, kuinka maayhtiöiden työntekijät haluaisivat kehittää maiden välistä osaamisen johtamista ja minkälaiselle tiedolle ja osaamiselle heillä on käytännössä tarve. Lisäksi olennaista oli tarjota tilaajataholle käytännön ehdotus osaamisen johtamisen kehittämiseksi maayhtiöiden ja emoyhtiön välillä.

Teoriapohjassa esittelen tietämyksenhallinnan keinona hallita organisaation aineetonta pääomaa. Oppivan organisaation käsite kuvaa sitä prosessia, jota tietämyksenhallinnalla voidaan ohjata. Tiedon saatavuus ja oikea-aikaisuus pyrkii selittämään sen, että tietämys itsessään ei ole arvokasta, vaan se on resurssi, joka on pystyttävä tuomaan hallitusti osaksi arvoketjua. Verkostotieteen teoriassa haluan luoda kuvan verkoston rakenteesta ja syntymekanismeista ja siitä, kuinka verkosto toimii väylänä sille tietämykselle, jota tietämyksenhallinta pyrkii tuomaan osaksi oppivan organisaation prosessia.

Tutkimus toteutettiin haastatteluin viidessä maayhtiössä, joista haastatteluun osallistui yhteensä 24 ihmistä. Haastattelu oli laadullinen tutkimus, joka toteutettiin puolistrukturoidun kysymysrungon pohjalta. Aineiston analyysissä käytettiin kvantifioimista, teemoittelua sekä aineiston tyypittelyä. Haastateltavien ryhmä oli moninainen ja sisälsi henkilöitä erilaisista tehtävistä konsernin sekä puunhankinnan kansainvälisen organisaation eri tasoilta.

The aim of the thesis was to study the possibilities of developing an international knowledge network in a forest industry company. In practice, this meant mapping the structure of the existing international network and its challenges, as well as understanding how the employees of country companies would like to develop knowledge management between countries and what kind of knowledge and skills they need in practice. In addition, it was essential to provide a practical proposal for the development of knowledge management between the country companies and the parent company.

In the theoretical framework, I present knowledge management as a means of managing an organization’s intangible capital. The concept of a learning organization describes the process that can be controlled by knowledge management. The availability and timeliness of knowledge tends to explain that knowledge itself is not valuable but is a resource that needs to be able to be brought into the value chain in a controlled way. In the theory of network science, I want to create a picture of the structure and mechanisms of networking and how the network serves as a channel for the knowledge that knowledge management seeks to bring into the process of a learning organization.

The study was conducted through interviews with five country companies, of which a total of 24 people participated in the interview. The interview was a qualitative study based on a semi-structured questionnaire. Quantification, thematic classification and typing were used in the analysis of the interview material. The group of interviewees was diverse and included people from different positions at different levels of the parent company, as well as the international organization of wood procurement.