Työntekijän merkityksellisen kokemuksen muodostuminen työssä ja siihen vaikuttaminen tilasuunnittelun avulla
Vaitti, Hanna (2021)
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202203253991
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202203253991
Tiivistelmä
Työntekijän merkityksellinen kokemus on käsitteenä subjektiivinen ja monitahoinen. Se on tällä hetkellä hyvin ajankohtainen, ja organisaatioissa on havahduttu merkityksellisen työn tärkeyteen, koska se edesauttaa työntekijöiden hyvinvointia, sisäistä motivaatiota ja yleistä tyytyväisyyttä elämään.
Tämän opinnäytetyön toimeksiantaja on Rune & Berg Design Oy, joka suunnittelee työympäristöjä ja haluaa luoda asiakasyrityksiensä työntekijöille merkityksellisiä kokemuksia. Työn tavoitteena on selvittää ja vastata kysymyksiin, mistä työntekijän merkityksellinen kokemus muodostuu ja miten työntekijän merkityksellisen kokemuksen muodostumiseen on mahdollista vaikuttaa tilasuunnittelun avulla.
Tutkimus toteutettiin konstruktiivisena tutkimuksena. Tutkimus aloitettiin ongelman määrittelyllä. Tämän jälkeen tehtiin aiheesta kirjallisuuskatsaus, johon perustuen luotiin malli, joka erittelee, mistä työntekijän merkityksellinen kokemus muodostuu. Mallin testaus toteutettiin työn ja elämän merkityksellisyyteen perehtynyttä tutkijaa konsultoimalla. Tämän jälkeen mallin testausta jatkettiin toteuttamalla puolistrukturoitu haastattelu henkilöstöhallinnon- ja yrityskulttuurin ammattilaisille. Haastateltavat valikoituivat Rune & Berg Designin Oy:n asiakasyrityksistä. Tutkimusta jatkettiin vertaamalla mallia ja teoreettista tietoa saatuun empiiriseen tietoon teorialähtöistä sisällönanalyysimenetelmää käyttäen. Lopuksi tarkasteltiin mallin soveltamisalueen laajuutta sekä luotiin malliin perustuva konkreettinen kanvaasi-työkalu, jota tilasuunnittelijat voivat hyödyntää suunnittelutyössään edesauttamaan työntekijän merkityksellisen kokemuksen muodostumista. Tutkimus toteutettiin syksyn ja talven 2020-2021 aikana.
Tutkimuksen tuloksena syntyi teoriaan ja asiantuntijalausuntoihin perustuva malli. Malli erittelee, mistä työntekijän merkityksellinen kokemus muodostuu. Malli on käytettävissä laajasti konkretisoimaan, mitä asioita tulisi ottaa huomioon ja kehittää, jotta työntekijän merkityksellisen kokemuksen syntymiseen voidaan positiivisesti vaikuttaa. Lisäksi työn tuloksena syntyi työkalu, joka ohjaa tilasuunnittelijoita huomioimaan työntekijän merkityksellisen kokemuksen muodostumisen työympäristöjen suunnittelussa. Työn tuloksena selvisi myös, miten teoriaan ja tutkimuksiin pohjautuva malli korreloi työelämän asiantuntijoiden tiedon kanssa.
Tämän opinnäytetyön toimeksiantaja on Rune & Berg Design Oy, joka suunnittelee työympäristöjä ja haluaa luoda asiakasyrityksiensä työntekijöille merkityksellisiä kokemuksia. Työn tavoitteena on selvittää ja vastata kysymyksiin, mistä työntekijän merkityksellinen kokemus muodostuu ja miten työntekijän merkityksellisen kokemuksen muodostumiseen on mahdollista vaikuttaa tilasuunnittelun avulla.
Tutkimus toteutettiin konstruktiivisena tutkimuksena. Tutkimus aloitettiin ongelman määrittelyllä. Tämän jälkeen tehtiin aiheesta kirjallisuuskatsaus, johon perustuen luotiin malli, joka erittelee, mistä työntekijän merkityksellinen kokemus muodostuu. Mallin testaus toteutettiin työn ja elämän merkityksellisyyteen perehtynyttä tutkijaa konsultoimalla. Tämän jälkeen mallin testausta jatkettiin toteuttamalla puolistrukturoitu haastattelu henkilöstöhallinnon- ja yrityskulttuurin ammattilaisille. Haastateltavat valikoituivat Rune & Berg Designin Oy:n asiakasyrityksistä. Tutkimusta jatkettiin vertaamalla mallia ja teoreettista tietoa saatuun empiiriseen tietoon teorialähtöistä sisällönanalyysimenetelmää käyttäen. Lopuksi tarkasteltiin mallin soveltamisalueen laajuutta sekä luotiin malliin perustuva konkreettinen kanvaasi-työkalu, jota tilasuunnittelijat voivat hyödyntää suunnittelutyössään edesauttamaan työntekijän merkityksellisen kokemuksen muodostumista. Tutkimus toteutettiin syksyn ja talven 2020-2021 aikana.
Tutkimuksen tuloksena syntyi teoriaan ja asiantuntijalausuntoihin perustuva malli. Malli erittelee, mistä työntekijän merkityksellinen kokemus muodostuu. Malli on käytettävissä laajasti konkretisoimaan, mitä asioita tulisi ottaa huomioon ja kehittää, jotta työntekijän merkityksellisen kokemuksen syntymiseen voidaan positiivisesti vaikuttaa. Lisäksi työn tuloksena syntyi työkalu, joka ohjaa tilasuunnittelijoita huomioimaan työntekijän merkityksellisen kokemuksen muodostumisen työympäristöjen suunnittelussa. Työn tuloksena selvisi myös, miten teoriaan ja tutkimuksiin pohjautuva malli korreloi työelämän asiantuntijoiden tiedon kanssa.