Pihasuunnitteluopas: kuluttajalähtöisyyden huomiointi pihasuunnittelun markkinoinnissa
Niemonen, Elisa (2022)
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202203284069
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202203284069
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli toteuttaa Vihertyö Niskanen Oy:lle yksityispihan omistaville kuluttajille suunnattu Piha kuntoon -pihasuunnitteluopas, jonka avulla pyrittiin lisäämään pihasuunnittelun myyntiä yritykselle. Myynnin kehitystä tutkittiin kyseisen oppaan ladanneille soitettujen puhelinhaastattelujen ja heidän tilaamiensa suunnittelupalvelujen avulla kuuden kuukauden ajan. Opinnäytetyön teoriaosuudessa tarkasteltiin
kuluttajalähtöistä markkinointia sekä kuluttajakäyttäytymistä, joiden pohjalta
pihasuunnitteluopaskin on tehty. Näiden näkökulmien avulla opinnäytetyössä tarkasteltiin lisäksi markkinoinnin kehitystä sekä kehittämistä yritykselle pihasuunnittelun osalta.
Puhelinhaastattelujen pohjalta saatujen tulosten perusteella havaittiin, että moni oppaan ladannut etsii ideoita suunnitella ja toteuttaa piha itse. Pihasuunnittelupalvelut kiinnostavat kuluttajia, mutta isoimmat esteet palvelun käyttämiselle ovat hinta sekä tietämättömyys ja kokemattomuus palvelusta.
Työn tulosten pohjalta voidaan pohtia, miten kuluttajien tietoisuutta pihasuunnittelupalveluista voitaisiin lisätä kuluttajalähtöisesti. Lisäksi tuloksia voidaan käyttää tilaajan markkinoinnin kehittämisen pohjana tulevaisuudessa. Työn tilaajana on Vihertyö Niskanen Oy, joka tarjoaa monipuolisia vihertyö- ja pihasuunnittelupalveluita Pohjois-Pohjanmaan alueella.
kuluttajalähtöistä markkinointia sekä kuluttajakäyttäytymistä, joiden pohjalta
pihasuunnitteluopaskin on tehty. Näiden näkökulmien avulla opinnäytetyössä tarkasteltiin lisäksi markkinoinnin kehitystä sekä kehittämistä yritykselle pihasuunnittelun osalta.
Puhelinhaastattelujen pohjalta saatujen tulosten perusteella havaittiin, että moni oppaan ladannut etsii ideoita suunnitella ja toteuttaa piha itse. Pihasuunnittelupalvelut kiinnostavat kuluttajia, mutta isoimmat esteet palvelun käyttämiselle ovat hinta sekä tietämättömyys ja kokemattomuus palvelusta.
Työn tulosten pohjalta voidaan pohtia, miten kuluttajien tietoisuutta pihasuunnittelupalveluista voitaisiin lisätä kuluttajalähtöisesti. Lisäksi tuloksia voidaan käyttää tilaajan markkinoinnin kehittämisen pohjana tulevaisuudessa. Työn tilaajana on Vihertyö Niskanen Oy, joka tarjoaa monipuolisia vihertyö- ja pihasuunnittelupalveluita Pohjois-Pohjanmaan alueella.