Liiketoimintasuunnitelma työkaluna STARA Länsi- Helsingin viherkunnossapitoyksikön toimintaympäristön muutostilanteessa
Lehti, Samuli (2022)
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202203294089
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202203294089
Tiivistelmä
Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena on kehittää toimiva työkalu Helsingin kaupungin liikelaitos Staraan kuuluvan viherkunnossapitoyksikön toiminnan ja talouden hallin-taan toimintaympäristön muutostilanteessa. Opinnäytetyön toimeksiantaja on Helsingin kaupungin rakentamispalveluliikelaitos Stara ja sen Kaupunkitekniikan ylläpito- yksikkö.
Opinnäytetyö sisältää teoriaosuuden, liiketoimintasuunnitelman ja sovellusehdotuksen jatkokäytölle. Työssä tarkastellaan toimintaympäristön ulkoisia ja sisäisiä piirteitä PESTEL- ja SWOT-analyyseillä. Työssä määritellään liikelaitoksen strategiaan soveltuva liiketoimintasuunnitelma ja markkinointisuunnitelma. Henkilöstösuunnitelma antaa kuvan tulevaisuuden koulutustarpeista. Kalustosuunnitelma tarjoaa ajatuksen teknisen kehityksen mahdollisuuksista toiminnan kehittämiseen. Taustatiedot tilannekuvaan ja asiakaskuntaan saadaan kaupungin tietokannoista ja päättävien elinten pöytäkirjoista. Resurssisuunnitteluun liittyvät tiedot hankitaan liikelaitoksen tietokannoista. Kannattavuuslaskelma kertoo talouden tilanteen ja sen avulla päästään määrittelemään kipupisteet, korjauskohteet ja arvio toimenpidetarpeista muutostilanteessa.
Työssä määritellään toimenpiteet resurssien ja toiminnan sopeuttamisessa henkilöstön luonnollisen poistuman, kaluston poiston ja modernisoinnin, markkinoinnin kehittämisen sekä toiminnan sujuvoittamisen kautta tavoitellun kunnossapidon neliöhinnan saavuttamiseksi. Keinoiksi tavoitteiden saavuttamiseksi suositellaan asiakkuuksienhallinan kehittämistä ja sitä kautta lisätyömäärän kasvua. Kalustohallintaa ja hankintakuluja voidaan kehittää pienentyneisiin käyttökuluihin tähtäävällä työnsuunnittelulla ja hankintojen tarkemmalla suunnittelulla. Henkilöstöhallinassa kustannustehokkuuteen tähdätään määräaikaisten työntekijöiden joustavammalla liikkuvuudella.
Opinnäytetyö sisältää teoriaosuuden, liiketoimintasuunnitelman ja sovellusehdotuksen jatkokäytölle. Työssä tarkastellaan toimintaympäristön ulkoisia ja sisäisiä piirteitä PESTEL- ja SWOT-analyyseillä. Työssä määritellään liikelaitoksen strategiaan soveltuva liiketoimintasuunnitelma ja markkinointisuunnitelma. Henkilöstösuunnitelma antaa kuvan tulevaisuuden koulutustarpeista. Kalustosuunnitelma tarjoaa ajatuksen teknisen kehityksen mahdollisuuksista toiminnan kehittämiseen. Taustatiedot tilannekuvaan ja asiakaskuntaan saadaan kaupungin tietokannoista ja päättävien elinten pöytäkirjoista. Resurssisuunnitteluun liittyvät tiedot hankitaan liikelaitoksen tietokannoista. Kannattavuuslaskelma kertoo talouden tilanteen ja sen avulla päästään määrittelemään kipupisteet, korjauskohteet ja arvio toimenpidetarpeista muutostilanteessa.
Työssä määritellään toimenpiteet resurssien ja toiminnan sopeuttamisessa henkilöstön luonnollisen poistuman, kaluston poiston ja modernisoinnin, markkinoinnin kehittämisen sekä toiminnan sujuvoittamisen kautta tavoitellun kunnossapidon neliöhinnan saavuttamiseksi. Keinoiksi tavoitteiden saavuttamiseksi suositellaan asiakkuuksienhallinan kehittämistä ja sitä kautta lisätyömäärän kasvua. Kalustohallintaa ja hankintakuluja voidaan kehittää pienentyneisiin käyttökuluihin tähtäävällä työnsuunnittelulla ja hankintojen tarkemmalla suunnittelulla. Henkilöstöhallinassa kustannustehokkuuteen tähdätään määräaikaisten työntekijöiden joustavammalla liikkuvuudella.