Toiminnanohjausjärjestelmän käyttöönotto : Mitä vaaditaan onnistuneeseen käyttöönottoon?

Abstract

Opinnäytetyössä tutkittiin toiminnanohjausjärjestelmien käyttöönottoprosessia ja muutosjohtamista. Työn kyselytutkimus kohdistettiin käyttöönottoprosessin läpikäyneiden yritysten työntekijöille. Kysely toteutettiin web-lomakkeella loppuvuodesta 2021. Työn tarkoituksena oli tutkia teoriataustaa sekä selvit-tää, missä käyttöönoton jo kokeneet yritykset tunsivat onnistuneensa. Työssä kartoitettiin myös mitä riskejä käyttöönottoprojekteihin liittyy ja kuinka niihin voidaan varautua. Keskeisenä kysymyksenä oli mitä vaaditaan onnistuneeseen käyttöönottoon? Lisäksi työssä esitellään Kokkolalaisen Fineweld Oy:n toiminnanohjausjärjestelmän käyttöönottoprojektia.

Teorian valossa toiminnanohjausjärjestelmä on keskeisellä paikalla useissa yrityksen toiminnoissa. Tästä syystä uuden järjestelmän käyttöönotto on merkittävä riski koko yritykselle. Yrityksen tulee olla hyvin tietoinen siitä, millaisia haasteita järjestelmän käyttöönotto tuo mukanaan ja kuinka niihin voidaan varautua. Kyselytutkimuksen havainnot olivat saman suuntaisia teoriaosuuden kanssa. Tulosten perusteella perusteellinen riskien kartoittaminen etukäteen sekä riittävä resursointi ovat tekijöitä onnistuneen käyttöönoton taustalla.

The history of enterprise resource planning systems (ERP), the implementation process and change management were studied in the thesis. The survey was sent to employees of companies that had undergone the implementation process lately. The survey was conducted using a web form at the end of 2021. The purpose was to study the theoretical background and to find out where those companies felt they had succeeded. The work also explored the risks in implementation projects and how to prepare for them. The key question was what is required for a successful implementation? The thesis also introduces the ERP implementation case for Fineweld Oy located in Kokkola, Finland.

In the theory ERP system is important part of many operations of the company. That is why the implementation of a new system is a great risk for the entire company. The company must be aware of the challenges that the implementation of the system will bring and how to prepare for them. The findings of the survey were in line with the theoretical part. Based on the results a thorough mapping of risks in advance and proper resourcing are factors behind a successful implementation.