Raportointi heräämöstä (ISBAR) ja raportin vastaanottaminen

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli suunnitella ja tuottaa opetusvideo ISBAR-raportoinnista TAMKin sosiaali- ja terveysalan käyttöön. Opinnäytetyön tavoitteena oli edistää sairaanhoitajaopiskelijoiden tietoutta ISBAR-menetelmästä ja sen vaikutuksesta potilasturvallisuuteen sekä hoidon jatkuvuuteen. Opinnäytetyö toteutettiin toiminnallisena opinnäytetyönä ja sen tilaajana toimi Tampereen ammattikorkeakoulu.

Opinnäytetyön teoreettisten lähtökohtien selvittämiseen käytettiin kirjallisuushakua, jonka avulla tutustuimme ajankohtaiseen, kotimaiseen sekä kansainväliseen, kirjallisuuteen ja tutkittuun tietoon ISBAR-menetelmästä, heräämötoiminnasta, potilasturvallisuudesta ja hoidon jatkuvuudesta. Tämän lisäksi perehdyimme opetusvideon tekemiseen ja siihen, miten luoda hyvä opetusvideo.

Toiminnallinen opinnäytetyö koostuu kirjallisesta ja toiminnallisesta osuudesta. Tämän työn toiminnallinen osuus, eli tuotos, oli opetusvideo. Tuotos toteutettiin animaatiota ja erilaista still-materiaalia käyttäen siten, että lopputulos olisi informatiivinen ja helposti seurattava. Videon tehtävänä oli havainnollistaa ISBAR-raportoinnin kulku potilaan siirtyessä heräämöstä kirurgiselle vuodeosastolle, sekä nostaa raportointiin liittyviä haasteita ja mahdollisia ongelmatilanteita.

Selkeä johdonmukainen kommunikointi on potilasturvallisen hoitotyön yksi kulmakivi. ISBAR-raportoinnin käyttöönoton on näytetty vähentävän hoitovirheiden määrää maailmanlaajuisesti eri hoitoyksiköissä, joten rakenteellisen raportoinnin harjoittelu ja käyttöönotto jo koulutuksen aikana on tärkeää.

The purpose of this study was to design and produce an instructional video on ISBAR approach, and specifically when a patient is being handed over by a recovery ward nurse to a surgical ward nurse. This study aimed to increase the awareness and importance of handovers made by using ISBAR, and the effect it has on patient safety and continuity of care. This study was ordered by Tampere University of Applied Sciences.

This study was conducted as a practice-based thesis. The theoretic data was collected by reviewing recent literature and research material on ISBAR, recovery wards, patient safety, continuity of care and how to produce a good instructional video. Both national and international literature databases were used when gathering the theoretic data. The results showed that when using ISBAR regularly in handovers it decreases the amount of misinformation and misunderstandings. Therefore, it has a positive effect on patient safety and continuity of care.

The instructional video produced, as part of this practice-based study, was made by using animation and still-material. The video walks the viewer through an ISBAR handover and notes different challenges and possible problems that must be considered throughout the process.

Clear and consistent communication is one of the backbones of patient safe nursing. ISBAR gives a structured approach to handovers, and it has been shown to increase patient safety, hence it is important to begin using ISBAR in early stages of nursing studies.