Hankintojen johtamisen kehittäminen kiinteistöpalveluissa

Abstract

Hankinnat muodostavat merkittävän osan yritysten ja yhteisöjen kustannuksista. Hankintojen merkitys lisäarvon tuottajana ja strategian toteuttajana tiedostettu viime aikoina yhä paremmin. Kiinteistökannan kehittämiseen ja ylläpitämiseen liittyvien hankintojen kirjo on laaja yksittäisistä tavarahankinnoista erilaisten palveluhankintojen kautta aina suuriin rakennuttamisen investointeihin.

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Hengitysliitto ry:n kiinteistöpalvelujen hankintojen johtamisen nykytila ja organisaation näkemykset kehittämisen kohteista sekä laatia ehdotukset hankintojen johtamisen kehittämiseksi. Erillisenä yksittäisenä tuotoksena tavoiteltiin hankintayksikköstatuksen muuttuvaan tilanteeseen sopivaa hankintasääntöä Hengitysliitto ry:lle. Hengitysliitto ry on valtakunnallisesti toimiva hyvään hengitysterveyteen ja sisäilmaan palvelujaan kohdistava yhdistys, jonka toiminnasta suurin osa oli tutkimuksen hetkellä ammatillisen erityisopetuksen palvelua eri puolilla Suomea.

Tutkimuksen teoriaperusta valittiin tutkimuskysymysten pohjalta ja siinä käytettiin monipuolista tieteellistä tutkimuskirjallisuutta sekä ajantasaisia sähköisiä lähteitä. Tutkimus toteutettiin sekä kvantitatiivisena että kvalitatiivisena tutkimuksena. Kvantitatiivinen tutkimus sisälsi kiinteistöpalvelujen ostodatan spend-analyysin ja kvalitatiivinen tutkimus toteutettiin henkilöhaastatteluina. Spend-analyysin kautta saatujen tulosten pohjalta tehtiin vielä tarkennettuja analyyseja merkittävimpiin osa-alueisiin. Haastattelujen litteroinnin ja sisällön ryhmittelyjen kautta saatiin tulokset nykytilasta ja kehittämisen kohteista organisaation keskeisten vastuuhenkilöiden kokemuksina.

Spend-analyysin ja haastattelutulosten pohjalta tehtiin analysoivat johtopäätökset nykytilan vahvuuksista ja kehittämisen kohteista. Tulosten ja aiemmin julkaistun tieteellisen kirjallisuuden yhteisnäkemyksenä laadittiin erilaisia kehittämiskohteita ja niistä luotiin ehdotus hankintojen johtamisen kehittämiseksi Hengitysliitto ry:n kiinteistöpalveluissa.

Tutkimuksen tuloksia voidaan hyödyntää toimeksiantajaorganisaation toiminnan kehittämisessä ensisijaisesti kiinteistöpalvelujen hankintojen johtamisessa. Soveltuvin osin tuloksia voidaan hyödyntää Hengitysliitto ry:n muissakin toiminnoissa sekä toisten yritysten ja yhteisöjen vastaavissa toiminnoissa.

Acquisitions form a significant part of the expenses of companies and organizations. The significance of acquisitions as a producer of added value and the executor of strategy has recently become increasingly recognised. The range of acquisitions related to the development and maintenance of the real estate stock is wide from individual purchases of goods through various service procurements to large investments in construction.

The aim of the thesis was to clarify the current state of management of real estate services procurement by Hengitysliitto ry and the organisation's views on the areas of development and to draw up propositions for the development of procurement management. As a separate single output, a procurement rule suitable for the changing situation of the contracting entity status was pursued for Hengitysliitto ry. Hengitysliitto ry is nationally active association targeting its services for good respiratory health and indoor air, most of whose activites at the time of the study were vocational special education services in different parts of Finland.

The theoretical basis for the research was chosen on the basis of research questions and used a wide range of scientific research literature and up-to-date electronic sources. The research was carried out as both quantitative and qualitative research. The quantitative research contained a spend analysis of the purchase data and the qualitative research was conducted as personal interviews. On the basis of the results obtained through the spend analysis, further refined analyses were carried out on the most important areas. Through the transcription of interviews and grouping of content, the results of the current state and the areas of development were obtained as the experiences of the organisation's key leaders. Based on the spend analysis and interview results, the analyses of the strenghts of the current situation and the areas of development were drawn. As a joint view of the results and previously published scientific literature, various areas of development were drawn up and a proposal was created to develop procurement management in the real estate services of Hengitysliitto ry.

The results of the research can be used to develop the actions of the principal organisation primarily in the management of real estate service procurements. Where applicable, the results can be exploited in other actions of Hengitysliitto ry and in corresponding actions of other corporations and organizations.