Apteekin ympäristövaikutusten arviointi ja ympäristöjärjestelmän rakentaminen
Pulkkinen, Marja-Riitta (2022)
Pulkkinen, Marja-Riitta
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202204215580
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202204215580
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Nummelan Uuden Apteekin ympäristövaikutukset ja keinoja niiden hallitsemiseksi. Työn toimeksiantaja oli Nummelan Uusi Apteekki, missä ympäristöasioita pidetään tärkeinä ja ympäristötyön tekemistä panostamisen arvoisena. Kehittämistyön aikana tehtiin katsaus lääkkeiden aiheuttamista ympäristövaikutuksista ja miten lääkkeet päätyvät ympäristöön. Lisäksi selvitettiin ympäristöjärjestelmiä ja niiden rakentamista. Työssä pohdittiin myös vastuullisuutta apteekin toiminnassa ja apteekkien ympäristövastuullisuuteen liittyviä näkökulmia.
Henkilökunnan käsityksiä apteekin ympäristöriskeistä ja omista vaikutusmahdollisuuksista niihin selvitettiin kyselyllä. Kaikki vastaajat mainitsivat apteekin ympäristöriskiksi lääkejätteet ja suurin osa myös muun toiminnasta syntyvän jätteen. Omista vaikutusmahdollisuuksista todettiin, että itse pystyy vaikuttamaan monin tavoin esimerkiksi lajittelemalla jätteet oikein, neuvomalla asiakkaita ostoksissa ja lääkejätteiden palauttamisesta apteekkiin, toimimalla itse ohjeiden mukaisesti ja huolehtimalla varastonhallinnasta.
Havainnoinnin ja sitä tarkentavien haastattelujen avulla selvitettiin Nummelan Uuden Apteekin toiminnasta aiheutuvia ympäristöriskejä ja toiminnan nykytilaa. Kehitettävät kohteet valittiin pisteyttämällä ne merkittävyyden ja vaikuttavuuden suhteen. Merkittävyyttä arvioitiin huomoimalla kohteen lakisääteisyys, tärkeys ja taloudellinen vaikutus. Vaikuttavuutta arvioitiin organisaation mahdollisuutena parantaa toimintaansa asiassa. Korkeimmat pisteet saivat jätteiden lajittelun kehittäminen, asiakkaille annettavan lääkejäteneuvonnan kehittäminen sekä varaston ohjaukseen panostaminen. Nämä kohteet valittiin ensimmäisiksi kehittämiskohteiksi ympäristöohjelmaan.
Kehittämistyössä laadittiin apteekille ympäristöjärjestelmä. Se laadittiin noudattamaan ISO 14001 -ympäristöjärjestelmän vaatimuksia ja laatimisessa huomioitiin myös yhteensopivuus apteekissa käytössä olevaan ISO 9001 -standardin mukaiseen laatujärjestelmään. Ympäristöjärjestelmän käyttöönotto ja siitä tiedottaminen jäivät hankkeen ulkopuolelle ja työ apteekissa jatkuu näiden merkeissä. Toimiva ympäristöjärjestelmä on erinomainen keino organisaation ympäristövaikutusten hallitsemiseen. This Bachelor’s Thesis aimed to assess the environmental impacts of Nummelan Uusi Apteekki (Nummela New Pharmacy) and find the means to manage them. The commissioner of the thesis was Nummelan Uusi Apteekki (a pharmacy), where environmental aspects and management were considered important and worth investing. The thesis included an overview of the environmental impacts caused by pharmaceuticals and how drugs end up in the environment. The thesis also discussed the different environmental management systems and how to build them as well as the responsibility within the pharmacy procedures and the aspects of the environmental responsibility of pharmacies.
The functional part of the thesis was based on a questionnaire examining the ideas of the pharmacy personnel on environmental risks and whether it was possible to have influence on them. All respondents referred to pharmaceutical waste but also other waste types generated by the pharmacy were often seen as an environmental risk. For example, solutions such as sorting waste correctly, advising customers on purchases and on returning medical waste to the pharmacy, following the instructions and taking care of the inventory management, were found manageable.
The environmental risks and the current state of the operations of the pharmacy were examined by observational studies and interviews. The objects to be developed were selected by scoring items in terms of their relevance and effectiveness. Relevance was assessed by noting the statute, importance and economic impact. Effectiveness was assessed as an opportunity for the organization to improve its actions. Developing waste sorting, pharmaceutical waste guidance to customers and instructions for storage, received the highest scores. These items were selected as the first development objects for the environmental program.
As a result, an environmental management system (EMS) was drawn up for the pharmacy. The current quality system in compliance with ISO 9001 standard was acknowledged and the requirements referred to the environmental standard ISO 14001 were taken into account. The implementation and information delivery of the EMS were excluded from the project, but the work in the pharmacy continues. Finally, a well-functioning EMS provides an excellent way to manage the environmental impacts of the organization.
Henkilökunnan käsityksiä apteekin ympäristöriskeistä ja omista vaikutusmahdollisuuksista niihin selvitettiin kyselyllä. Kaikki vastaajat mainitsivat apteekin ympäristöriskiksi lääkejätteet ja suurin osa myös muun toiminnasta syntyvän jätteen. Omista vaikutusmahdollisuuksista todettiin, että itse pystyy vaikuttamaan monin tavoin esimerkiksi lajittelemalla jätteet oikein, neuvomalla asiakkaita ostoksissa ja lääkejätteiden palauttamisesta apteekkiin, toimimalla itse ohjeiden mukaisesti ja huolehtimalla varastonhallinnasta.
Havainnoinnin ja sitä tarkentavien haastattelujen avulla selvitettiin Nummelan Uuden Apteekin toiminnasta aiheutuvia ympäristöriskejä ja toiminnan nykytilaa. Kehitettävät kohteet valittiin pisteyttämällä ne merkittävyyden ja vaikuttavuuden suhteen. Merkittävyyttä arvioitiin huomoimalla kohteen lakisääteisyys, tärkeys ja taloudellinen vaikutus. Vaikuttavuutta arvioitiin organisaation mahdollisuutena parantaa toimintaansa asiassa. Korkeimmat pisteet saivat jätteiden lajittelun kehittäminen, asiakkaille annettavan lääkejäteneuvonnan kehittäminen sekä varaston ohjaukseen panostaminen. Nämä kohteet valittiin ensimmäisiksi kehittämiskohteiksi ympäristöohjelmaan.
Kehittämistyössä laadittiin apteekille ympäristöjärjestelmä. Se laadittiin noudattamaan ISO 14001 -ympäristöjärjestelmän vaatimuksia ja laatimisessa huomioitiin myös yhteensopivuus apteekissa käytössä olevaan ISO 9001 -standardin mukaiseen laatujärjestelmään. Ympäristöjärjestelmän käyttöönotto ja siitä tiedottaminen jäivät hankkeen ulkopuolelle ja työ apteekissa jatkuu näiden merkeissä. Toimiva ympäristöjärjestelmä on erinomainen keino organisaation ympäristövaikutusten hallitsemiseen.
The functional part of the thesis was based on a questionnaire examining the ideas of the pharmacy personnel on environmental risks and whether it was possible to have influence on them. All respondents referred to pharmaceutical waste but also other waste types generated by the pharmacy were often seen as an environmental risk. For example, solutions such as sorting waste correctly, advising customers on purchases and on returning medical waste to the pharmacy, following the instructions and taking care of the inventory management, were found manageable.
The environmental risks and the current state of the operations of the pharmacy were examined by observational studies and interviews. The objects to be developed were selected by scoring items in terms of their relevance and effectiveness. Relevance was assessed by noting the statute, importance and economic impact. Effectiveness was assessed as an opportunity for the organization to improve its actions. Developing waste sorting, pharmaceutical waste guidance to customers and instructions for storage, received the highest scores. These items were selected as the first development objects for the environmental program.
As a result, an environmental management system (EMS) was drawn up for the pharmacy. The current quality system in compliance with ISO 9001 standard was acknowledged and the requirements referred to the environmental standard ISO 14001 were taken into account. The implementation and information delivery of the EMS were excluded from the project, but the work in the pharmacy continues. Finally, a well-functioning EMS provides an excellent way to manage the environmental impacts of the organization.