Etätyön aiheuttamat muutokset etuustyössä

Abstract

Tässä opinnäytetyössä tarkasteltiin Kelan läntisen vakuutuspiirin työ- ja toimintakykyetuusryhmissä työskentelevien ajatuksia etätyöstä. Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten työntekeminen on sujunut virtuaalisessa työympäristössä, ja miten etätyön johtamisessa on onnistuttu työntekijöiden näkökulmasta. Lisäksi tavoitteena oli tuoda esille mahdollisia ongelmakohtia etätyössä. Teorian ja tutkimustulosten perusteella laadittiin kehittämisehdotuksia koettujen haasteiden vähentämiseksi.

Opinnäytetyön tutkimusaineisto kerättiin sähköisellä lomakekyselyllä, joka jaettiin 161 työntekijälle kuntoutus-, sairauspäiväraha-, ja vammaisetuusryhmässä marraskuussa 2021. Vastauksia saatiin yhteensä 65. Opinnäytetyön teoreettisessa viitekehyksessä käsitellään etätyön aiheuttamia muutoksia sekä etäjohtamisen tärkeimpiä kulmakiviä.

Tulosten perusteella etätyön tekemiseen on sopeuduttu hyvin, vaikka suurimmalle osalle etätyöhön siirtyminen oli täysin uutta pandemian alussa. Samoin etäjohtamiseen ollaan pääsääntöisesti hyvin tyytyväisiä. Luottamuksen puute ja liiallinen stressi aiheutti negatiivisia tuntemuksia osalle. Vastaavasti yhteisöllisyyden puute, ergonomia sekä työ- ja vapaa-ajan erottaminen koettiin haastaviksi. Etänä työskenteleminen kuitenkin lisää vastauksien perusteella muun muassa työrauhaa, vapaa-aikaa ja helpottaa perheiden arkea.

Monipaikkaisen työn mallista pidettiin, koska se antaa hyvin joustavasti työntekijän itse vaikuttaa, missä haluaa työskennellä. Esihenkilöillä on suuri rooli virtuaalitiimeissä yhteisöllisyyden ja työhyvinvoinnin ylläpitämisessä. Kyselytutkimuksen pohjalta laadittuja kehittämisehdotuksia voidaan hyödyntää Kelan lisäksi myös muissa virtuaalisissa työtiimeissä.