Etsimässä senioripalveluiden kulttuuri- ja taidelähtöistä näkökulmaa digitalisaation keskellä
Ojanen, Satu (2022)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202205026760
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202205026760
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä on tutkittu Helsingin senioripalveluissa työskentelevien työntekijöiden käsityksiä kulttuuri- ja taidelähtöiseen toimintaan ja asiakkaiden kulttuuriseen osallisuuteen liittyen. Lisäksi on pyritty tarkastelemaan toimialan digitalisoitumista. Ikääntyneiden 65 vuotta täyttäneiden kotona asuvien helsinkiläisten palveluista vastaa uudehko keskitetty palveluneuvonnan ja palveluohjauksen yksikkö, joka otettiin kokonaisuudessaan käyttöön vuoden 2018 alussa. Opinnäytetyön idea sai alkunsa pohdinnoista toimialan työn sisällöistä, toimintaympäristössä tapahtuneista muutoksista ja vanhustyön medikalisoitumisesta. Kyseessä on laadullinen tutkimus, jossa menetelminä on käytetty verkkokyselyä ja teemahaastatteluja.
Helsingin kaupungin strategioissa ja tavoitteissa halutaan nostaa kulttuuri aiempaa systemaattisemmin osaksi kaupungin HYTE (Hyvinvointi- ja terveys) verkostoa ja vahvistaa myös kulttuurihyvinvoinnin toimintatapoja ja seurantaa. Digitalisaation hyödyntämisessä Helsingin kaupungin tavoitteena on olla maailman paras. Sote-toimialalla tämä tavoite liittyy uusien digitaalisten menetelmien kokeiluun, kehittämiseen ja niiden käyttöönottamiseen. Opinnäytetyön viitekehys koostui kulttuurisen hyvinvoinnin käsitteistä ja teorioista sekä Helsingin kaupungin sairaala-, kuntoutus- ja hoivapalveluiden toimintaympäristön kuvauksesta.
Tutkimustulosten perusteella kulttuuri- ja taidelähtöinen toimintatapa ei ole kaikilta osin vielä juurtunut senioripalveluihin. Suhtautuminen kulttuuri- ja taidelähtöiseen toimintaan asiakastyössä on kuitenkin pääosin positiivista ja asiakkaan ja kulttuurisen osallisuuden toteutuminen nähdään tärkeänä asiana. Kulttuurilla ja taiteella nähdään olevan myös asiakkaan hyvinvointia lisäävä vaikutus. Kulttuuri- ja taidelähtöisten menetelmien lisäkoulutukselle nähtiin olevan tarvetta ja lisäksi monialaista yhteistyötä sote-ammattilaisten ja kulttuuri- ja luovien alojen ammattilaisten kanssa tulisi lisätä. Työntekijät suhtautuivat toimialan digitalisoitumiseen kaksijakoisesti. Digitalisaation nähtiin sekä helpottavan että kuormittavan asiakastyötä ja muuttaneen sitä sekä positiiviseen että negatiiviseen suuntaan.
Helsingin kaupungin strategioissa ja tavoitteissa halutaan nostaa kulttuuri aiempaa systemaattisemmin osaksi kaupungin HYTE (Hyvinvointi- ja terveys) verkostoa ja vahvistaa myös kulttuurihyvinvoinnin toimintatapoja ja seurantaa. Digitalisaation hyödyntämisessä Helsingin kaupungin tavoitteena on olla maailman paras. Sote-toimialalla tämä tavoite liittyy uusien digitaalisten menetelmien kokeiluun, kehittämiseen ja niiden käyttöönottamiseen. Opinnäytetyön viitekehys koostui kulttuurisen hyvinvoinnin käsitteistä ja teorioista sekä Helsingin kaupungin sairaala-, kuntoutus- ja hoivapalveluiden toimintaympäristön kuvauksesta.
Tutkimustulosten perusteella kulttuuri- ja taidelähtöinen toimintatapa ei ole kaikilta osin vielä juurtunut senioripalveluihin. Suhtautuminen kulttuuri- ja taidelähtöiseen toimintaan asiakastyössä on kuitenkin pääosin positiivista ja asiakkaan ja kulttuurisen osallisuuden toteutuminen nähdään tärkeänä asiana. Kulttuurilla ja taiteella nähdään olevan myös asiakkaan hyvinvointia lisäävä vaikutus. Kulttuuri- ja taidelähtöisten menetelmien lisäkoulutukselle nähtiin olevan tarvetta ja lisäksi monialaista yhteistyötä sote-ammattilaisten ja kulttuuri- ja luovien alojen ammattilaisten kanssa tulisi lisätä. Työntekijät suhtautuivat toimialan digitalisoitumiseen kaksijakoisesti. Digitalisaation nähtiin sekä helpottavan että kuormittavan asiakastyötä ja muuttaneen sitä sekä positiiviseen että negatiiviseen suuntaan.