Digitaalisen B2B-markkinoinnin kehittäminen sosiaalisen median kanavissa

Abstract

Tämä opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona Kankaanpään Kukka Anttilan tarpeeseen. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää toimeksiantoyrityksen digitaalista B2B-markkinointia, sekä lisätä yrityksen tunnettuutta yritysasiakkaiden keskuudessa herättämällä potentiaalisten yritysasiakkaiden mielenkiinto yritystä kohtaan. Tavoitteena oli luoda yritykselle helposti käytettävä ja sovellettava digitaalisen B2B-markkinoinnin suunnitelma, jonka avulla yritys pystyy erottumaan edukseen muista kilpailijoista. Digitaalisen markkinoinnin suunnittelu kohdennettiin sosiaalisen median kanaviin.

Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsitellään B2B-markkinoinnin eri näkökulmia kattavasti, sosiaalisen median markkinointia valituissa kanavissa, sekä syvennytään floristiikan alan markkinointiin. Opinnäytetyössä toteutettiin kvalitatiivinen tutkimus, jonka tarkoituksena on selvittää potentiaalisten ostopäättäjien käyttäytymistä sosiaalisessa mediassa, sekä tiedustella heidän tarpeestaan toimitilojen somistuksen osalta. Tutkimustuloksia käytettiin raameina digitaalisen B2B-markkinointisuunnitelman pohjana sosiaalisen median kanavissa.

Markkinointisuunnitelmassa käydään läpi yrityksen konkreettinen tavoite siitä mihin markkinointisuunnitelmalla tähdätään. Tämän lisäksi keskitytään segmentointiin, kanaviin, asiakkaan tarpeeseen, aikataulutukseen ja seurantaan. Markkinointisuunnitelman toteutus aloitetaan kevään aikana toukokuussa.

This thesis was commissioned by Kankaanpään Kukka Anttila. The purpose of the thesis was to develop the digital B2B-marketing of the commissioned company, and to increase the company's awareness among corporate customers by arousing the interest of potential corporate customers in the company. The goal was to create an easy-to-use and applicable digital B2B marketing plan for the company.

The theoretical part of the thesis contains the various aspects of B2B marketing comprehensively, the marketing of social media in selected channels, and indepth marketing in the field of floristics. In the thesis, a qualitative study was carried out, the purpose of which is to find out the behavior of potential purchasing decision-makers on social media, and to inquire about the decoration of their companies' premises. The research results were used as a framework in creating a digital b2b marketing plan.

The marketing plan reviews the company's specific goal of what the marketing plan aims to achieve. In addition, the focus is on segmentation, channels, customer need, scheduling and monitoring. The implementation of the marketing plan will start during the spring on May.