Myynnin johtamisen kehittäminen rahoitusalalla
Koskela, Jutta (2022)
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202205047226
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202205047226
Tiivistelmä
Kehittämistyön aiheena oli myynnin johtamisen kehittäminen kohdeorganisaatiossa. Tutkimuksessa selvitettiin, millainen nykytila myynnin johtamisessa on rahoitusalalla niin alaisen kuin myynnin johtajan näkökulmasta. Myynnin johtaminen vaatii esihenkilöltä vahvaa osaamista ja onnistuneella myynnin johtamisella yritys pääsee huipputuloksiin.
Kehittämistyön tutkimusmenetelminä käytettiin sekä laadullista että määrällistä tutkimusmenetelmää. Laadullinen tutkimusosuus toteutettiin helmikuussa 2022 haastattelemalla viittä kohdeorganisaatiossa työskentelevää myynnin johtajaa. Määrällinen tutkimusosuus puolestaan toteutettiin kohdeorganisaation myyjille kyselytutkimuksena helmikuussa 2022. Haastattelut ja kyselyt purettiin analysointia varten, jonka jälkeen kerättiin keskeiset tulokset myynnin johtamisen nykytilasta kohdeorganisaatiossa.
Tutkimustulosten perusteella voitiin todeta, että myynnin johtamisen nykytila rahoitus-alalla toimivalla kohdeorganisaatiolla on erittäin laadukkaalla tasolla. Toisaalta tuloksista nousi muutama selkeä kehittämiskohde parempien myyntitulosten saavuttamiseksi. Riittävän ajan varmistaminen myyjien osaamisen kehittämiseen on erittäin tärkeää, jotta huipputuloksiin päästään jatkossakin. Lisäksi realistisemmat tavoitteet, kannustavampi palkkaus sekä johdonmukaisempi tulosten seuranta nousivat selkeiksi kehittämiskohteiksi rahoitusalalla.
Kehittämistyön tutkimusmenetelminä käytettiin sekä laadullista että määrällistä tutkimusmenetelmää. Laadullinen tutkimusosuus toteutettiin helmikuussa 2022 haastattelemalla viittä kohdeorganisaatiossa työskentelevää myynnin johtajaa. Määrällinen tutkimusosuus puolestaan toteutettiin kohdeorganisaation myyjille kyselytutkimuksena helmikuussa 2022. Haastattelut ja kyselyt purettiin analysointia varten, jonka jälkeen kerättiin keskeiset tulokset myynnin johtamisen nykytilasta kohdeorganisaatiossa.
Tutkimustulosten perusteella voitiin todeta, että myynnin johtamisen nykytila rahoitus-alalla toimivalla kohdeorganisaatiolla on erittäin laadukkaalla tasolla. Toisaalta tuloksista nousi muutama selkeä kehittämiskohde parempien myyntitulosten saavuttamiseksi. Riittävän ajan varmistaminen myyjien osaamisen kehittämiseen on erittäin tärkeää, jotta huipputuloksiin päästään jatkossakin. Lisäksi realistisemmat tavoitteet, kannustavampi palkkaus sekä johdonmukaisempi tulosten seuranta nousivat selkeiksi kehittämiskohteiksi rahoitusalalla.