"Alla har rätt till en trygg arbetsplats", En kvalitativ intervjustudie om våld och hotfulla situationer inom hemvården

Abstract

Syftet med studien var att ta reda på vad för slags våld och hot som förekommer under ett hembesök och vad vårdarna har för säkerhetsrutiner samt verktyg för att hantera och förebygga uppkomsten av våld och hotfulla situationer. Fokusen ligger på arbetstagarna och deras upplevelser och tankar kring fenomenet våld och hot inom hemvården.

I bakgrunden tar studien upp vad som menas med våld och hot, vad konsekvenserna kan vara av våld och hot, riskfaktorer, vad arbetsplatsvåld innebär inom hemvården, tidigare forskning samt vad hemvård och hemsjukvård är.

Studien genomfördes som en kvalitativ intervjustudie, man intervjuade fyra sjukskötare som arbetade inom hemsjukvården och hemvården för att få ta del av deras erfarenheter och upplevelser kring våld och hotfulla situationer inom hemsjukvården. För analysering av resultatet använde man sig utav kvalitativ innehållsanalys, resultatet delades upp i tre huvudområden med tillhörande kategorier och subkategorier. Den teoretiska utgångspunkten som valdes till studien var Kerstin Segerstens teori om tryggheten.

Resultatet visade att alla deltagare hade upplevt våld och hotfulla situationer på sin arbetsplats, den vanligaste sorten av våld som förekom var verbalt våld. Deltagarna hade olika erfarenheter och åsikter kring säkerhetsrutinerna och verktygen för att hantera och förebygga våld och hotfulla situationer och det skilde sig åt mellan arbetsplatserna.

Tutkimuksen tarkoitus on selvittää minkälaista väkivaltaa ja minkälaisia uhkatilanteita kitkäynnin aikana ilmaantuu ja minkälaisia turvallisuurutiineja ja työkaluja hoitajilla on väkivallan ja uhkatilanteiden ehkäisemiseen.Tutkinnon keskittymispiste oli työntekijöissä ja heidän kokemuksissaan ja ajatuksissaan väkivallan ja uhkaavien tilanteiden ympärillä kotisairaanhoidossa.

Taustalla tutkimus käsittelee mitä tarkoitetaan väkivallalla ja uhkauksella, mitkä väkivallan ja uhkaukisen seuraukset saattavat olla, riskitekijät, mitä väkivalta työpaikalla tarkoittaa kotisairaanhoidossa, aiempaa tutkimusta ja mitä kotihoito ja kotisairaanhoito tarkoittavat.

Tutkimus suoritettiin laadullisena haastattelutukimuksena, haastateltiin neljä sairaanhoitajaa jotka työskentelivät kotsairaanhoidossa ja kotihoidossa saadaksemme ottaa osaa heidän kokemuksistaan väkivallassta ja uhkaavista tilanteista kotisairaanhoidossa. Analyysiin käytettiin laadullistan sisältöanalyysia, tulosta jaettiin kolmeen pääalueeseen niihin kuuluvilla kategorioilla ja alakategorioilla. Tutkimuksen teoreettiseksi aloitukohdaksi valittiin Kerstin Segerstenin teoria turvallisuudesta.

Tutkimuksen tulos näytti että kaikki osallistujat olivat kokeneet väkivaltaa ja uhkaavia tilanteita työpaikallaan, verbaalinen väkivalta oli lajeista tavallisin. Osaanottajilla oli erilaisia kokemuksia ja mielipiteitä turvallisuusrutiineista ja työkauista väkivallan ja uhkaavien tilanteiden ehkäisemmiseen ja työpaikoissakin oli eroja.

The purpose of the study is to clarify what kind of violence and threatening situations arise during house calls and what kinds of safety routines and tools the caretakers have to manage and prevent violence and threatening situations from occurring in home care.

In the background the study clarifies what is meant by violence and threat, what the consequences of violence and threats can be, risk factors, what work place violence means in home care, previous studies and what home care and home health care is.

The study was done as a qualitative study of interviews, four nurses within home health care and home care were interviewed to give insight into their experiences concerning violence and threatening situations in home health care. Qualitative content analysis of the result was used to analyse the result, the result was split into three main areas with categories and sub categories. Kerstin Segersten’s theory of safety was used as a starting point for the study.

The result showed that all of the participants had experienced violence and threatening situations at their workplace, the most common form occurring was verbal abuse. The participants ha different experiences and opinions concerning the safety routines and tools used to manage and prevent violence and threatening situations from occurring and there were differences between the workplaces.