Kohti ketteryyttä. Näkökulma soten tietohallinto-organisaation toimintamallien kehittämisestä
Taipale, Maarit (2022)
Taipale, Maarit
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe202402137064
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe202402137064
Tiivistelmä
Opinnäytetyön kohteena olleen organisaation tunnistettuja kehittämistarpeita olivat opinnäytetyön aloittamisen hetkellä kysynnän parempi hallinta, osaamisen lisääminen ja resurssien allokointiin liittyvän kuormituksen vähentäminen. Kohdeorganisaatio halusi saada tietää onko ketterillä malleilla mahdollista ratkaista edellä mainittuja kehittämiskohteita. Lisäksi organisaatio pyysi toteuttamaan graafisen mallin siitä, minkälaista organisoitumismallia ketterien näkökulmien puitteissa voisi soveltaa omassa organisaatiossa.
Tämän opinnäytetyön tavoitteena on tunnistaa ja nostaa esille organisaatiossa olemassa olevia oletuksia, asenteita ja näkökulmia, joiden varassa organisaation olisi mahdollista kehittyä ketterämpään suuntaan. Opinnäytetyön tavoitteena ei ole vastata kysymykseen ”miten muutos toteutetaan?”.
Tutkimus toteutettiin kahden eri menetelmän avulla; kyselytutkimuksen ja haastattelututkimuksen. Sähköisen kyselytutkimuksen avulla kartoitettiin kohdeorganisaation näkemystä omasta osaamistasostaan ja halusta oppia, sekä tehtiin organisaation ketteryyskysely tulevaisuutta varten. Haastattelututkimuksessa kartoitettiin kysynnän virtojen syntyjä ja ohjausmekanismeja, sekä resurssien hallintaan liittyviä asenteita ja ajatuksia.
Tutkimuksessa nousi esille se että, organisaatiossa on halua ja motivaatioa oppia uusia asioita, positiivinen suhtautuminen muutokselle ja samansuuntainen käsitys kehittämiskohteista ja ratkaisuvaihtoehdoista. Tutkimus myös vahvisti käsitystä ketteryyden tuomista eduista orgnisaatiolle. Muutosta tulisi tukea rakenteilla, sillä se ohjaa ihmisiä haluttuun suuntaan. Rakenteilla voidaan auttaa ihmisiä oppimaan, hallita tietovirtoja tai hillitä resurssiallokonnin kuormittavuutta. Tämä opinnäytetyö tuotti yhden näkemyksen rakenteesta, jolla kohdeorganisaatio voisi toimia ketterämmin.
Tämän opinnäytetyön tavoitteena on tunnistaa ja nostaa esille organisaatiossa olemassa olevia oletuksia, asenteita ja näkökulmia, joiden varassa organisaation olisi mahdollista kehittyä ketterämpään suuntaan. Opinnäytetyön tavoitteena ei ole vastata kysymykseen ”miten muutos toteutetaan?”.
Tutkimus toteutettiin kahden eri menetelmän avulla; kyselytutkimuksen ja haastattelututkimuksen. Sähköisen kyselytutkimuksen avulla kartoitettiin kohdeorganisaation näkemystä omasta osaamistasostaan ja halusta oppia, sekä tehtiin organisaation ketteryyskysely tulevaisuutta varten. Haastattelututkimuksessa kartoitettiin kysynnän virtojen syntyjä ja ohjausmekanismeja, sekä resurssien hallintaan liittyviä asenteita ja ajatuksia.
Tutkimuksessa nousi esille se että, organisaatiossa on halua ja motivaatioa oppia uusia asioita, positiivinen suhtautuminen muutokselle ja samansuuntainen käsitys kehittämiskohteista ja ratkaisuvaihtoehdoista. Tutkimus myös vahvisti käsitystä ketteryyden tuomista eduista orgnisaatiolle. Muutosta tulisi tukea rakenteilla, sillä se ohjaa ihmisiä haluttuun suuntaan. Rakenteilla voidaan auttaa ihmisiä oppimaan, hallita tietovirtoja tai hillitä resurssiallokonnin kuormittavuutta. Tämä opinnäytetyö tuotti yhden näkemyksen rakenteesta, jolla kohdeorganisaatio voisi toimia ketterämmin.