Monipaikkaisten tiimien toiminta ja yhteistyö: Timanttia Consulting Oy
Reinikainen, Anniina (2022)
Reinikainen, Anniina
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202205097846
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202205097846
Tiivistelmä
Työn ja paikan suhde on murroksessa. Nopea digitalisaatio mahdollistaa puitteet tehdä töitä muualtakin kuin työpaikalta käsin. Erityisesti koronapandemia (covid-19) kiihdytti entisestään monipaikkaisen ja etätyön lisääntymistä. Kun työntekijät tai tiimit toimivat hajautetusti, täytyy tiimin hallinta tehdä oikein, jotta suorituskyky säilyy ja kehittyy myös osin virtuaalisessa työskentelyssä.
Tässä opinnäytetyössä tutkittiin toimeksiantona Timanttia Consulting Oy:lle, minkälaisia yhteistyötä sekä toimintaa tehostavia käytänteitä ja menetelmiä monipaikkaisista tiimeistä löytyy. Tutkimuksen aihe muodostui toimeksiantajayrityksen sekä tekijän kiinnostuksen pohjalta. Pääkysymystä lähdettiin selvittämään sen kautta, kuinka päämäärä ja tavoitteet on keskusteltu yhdessä tiimin sisällä, minkälaisia tehtäviin ja työn sujuvuuteen liittyviä käytänteitä tiimistä löytyy sekä kuinka tiimin vapaamuotoista vuorovaikutusta ja yhteisöllisyyttä ylläpidetään. Tutkimuksen tavoitteena oli tuottaa toimeksiantajalle ajankohtaista tietoa monipaikkaisten tiimien yhteistyöstä ja toiminnasta.
Tutkimuksen viitekehys rakentui laadukkaiden lähdemateriaalien ja kirjallisuuden avulla. Teoriaosuudessa käsitellään monipaikkaisuutta sekä tiimin määritelmää ja lisäksi tavoiteasetantaa, kommunikaatiota, työskentelyä sekä vuorovaikutusta.
Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena tutkimuksena ja tutkimusmenetelmänä käytettiin strukturoitua haastattelua. Tutkimuksessa haastateltiin yhdeksää henkilöä, jotka toimivat eri tiimeissä monipaikkaisesti sekä eri tiimirooleissa. Haastattelut toteutettiin Microsoft Teams-alustalla, nauhoitettiin sekä litterointiin. Kaikkien haastatteluihin osallistuneiden tiimit olivat olleet monipaikkaisia myös ennen koronapandemiaa. Haastatteluissa käytiin läpi tavoiteasetantaa, työn sujuvuuteen liittyviä käytänteitä sekä tiimin keskinäistä vuorovaikutusta. Aineiston läpikäymiseen valittiin analyysimenetelmäksi sisällönanalyysi.
Tutkimuksen tuloksista selvisi, että monipaikkaisista tiimeistä löytyy paljonkin yhteistyötä ja toimintaa tehostavia prosesseja. Suuri osa johtopäätöksissä esiin nousseista asioista on varmasti myös edellytyksiä monipaikkaisen tiimin toiminnalle. Jos tarkastellaan vain tätä otantaa, voitaisiin sanoa, että kaikissa tiimeissä oli paljon hyviä käytänteitä ja menetelmiä, mutta myös joitain kehityskohteita. Tutkimuksen pohjalta organisaatioissa kannattaisi kiinnittää huomiota esimerkiksi työhön liittyvän tiedon löytämiseen, viestintäkanavien yhteiseen käyttöön ja tiimin osallistamiseen tavoitteiden määrittelyssä. Tutkimuksen yleistettävyydessä on otettava huomioon otannan koko ja muut siihen vaikuttavat tekijät.
Tässä opinnäytetyössä tutkittiin toimeksiantona Timanttia Consulting Oy:lle, minkälaisia yhteistyötä sekä toimintaa tehostavia käytänteitä ja menetelmiä monipaikkaisista tiimeistä löytyy. Tutkimuksen aihe muodostui toimeksiantajayrityksen sekä tekijän kiinnostuksen pohjalta. Pääkysymystä lähdettiin selvittämään sen kautta, kuinka päämäärä ja tavoitteet on keskusteltu yhdessä tiimin sisällä, minkälaisia tehtäviin ja työn sujuvuuteen liittyviä käytänteitä tiimistä löytyy sekä kuinka tiimin vapaamuotoista vuorovaikutusta ja yhteisöllisyyttä ylläpidetään. Tutkimuksen tavoitteena oli tuottaa toimeksiantajalle ajankohtaista tietoa monipaikkaisten tiimien yhteistyöstä ja toiminnasta.
Tutkimuksen viitekehys rakentui laadukkaiden lähdemateriaalien ja kirjallisuuden avulla. Teoriaosuudessa käsitellään monipaikkaisuutta sekä tiimin määritelmää ja lisäksi tavoiteasetantaa, kommunikaatiota, työskentelyä sekä vuorovaikutusta.
Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena tutkimuksena ja tutkimusmenetelmänä käytettiin strukturoitua haastattelua. Tutkimuksessa haastateltiin yhdeksää henkilöä, jotka toimivat eri tiimeissä monipaikkaisesti sekä eri tiimirooleissa. Haastattelut toteutettiin Microsoft Teams-alustalla, nauhoitettiin sekä litterointiin. Kaikkien haastatteluihin osallistuneiden tiimit olivat olleet monipaikkaisia myös ennen koronapandemiaa. Haastatteluissa käytiin läpi tavoiteasetantaa, työn sujuvuuteen liittyviä käytänteitä sekä tiimin keskinäistä vuorovaikutusta. Aineiston läpikäymiseen valittiin analyysimenetelmäksi sisällönanalyysi.
Tutkimuksen tuloksista selvisi, että monipaikkaisista tiimeistä löytyy paljonkin yhteistyötä ja toimintaa tehostavia prosesseja. Suuri osa johtopäätöksissä esiin nousseista asioista on varmasti myös edellytyksiä monipaikkaisen tiimin toiminnalle. Jos tarkastellaan vain tätä otantaa, voitaisiin sanoa, että kaikissa tiimeissä oli paljon hyviä käytänteitä ja menetelmiä, mutta myös joitain kehityskohteita. Tutkimuksen pohjalta organisaatioissa kannattaisi kiinnittää huomiota esimerkiksi työhön liittyvän tiedon löytämiseen, viestintäkanavien yhteiseen käyttöön ja tiimin osallistamiseen tavoitteiden määrittelyssä. Tutkimuksen yleistettävyydessä on otettava huomioon otannan koko ja muut siihen vaikuttavat tekijät.