Helsingin kaupunginarkiston sivustouudistus palvelumuotoilun menetelmiä hyödyntäen
Rajainmaa, Anna (2022)
Avaa tiedosto
Lataukset:
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202205108190
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202205108190
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä kuvataan Helsingin kaupunginarkiston sivustouudistusprojekti. Erityisesti asiakasymmärryksen keräämisessä hyödynnettiin palvelumuotoilun menetelmiä ja työkaluja.
Opinnäytetyössä esitellään lyhyesti palvelumuotoilun eri vaiheita ja menetelmiä.
Lisäksi opinnäytetyössä avataan saavutettavuusdirektiiviä ja -vaatimuksia, ja käydään lyhyesti läpi erilaisia saavutettavuusnäkökulmia.
Opinnäytetyön tuloksena syntyi kyselyiden avulla saatu syvällisempi asiakasymmärrys kaupunginarkiston asiakkaista sekä kohderyhmän määrittely kaupunginarkiston uudelle sivustolle. Lisäksi toteutettiin itse sivustouudistus asiakasymmärrystä ja palvelumuotoilun menetelmiä hyödyntäen ja saavutettavuusnäkökulmat huomioiden.
Kaupunginarkiston uusi sivusto löytyy osoitteesta https://kaupunginarkisto.hel.fi/.
Opinnäytetyössä esitellään lyhyesti palvelumuotoilun eri vaiheita ja menetelmiä.
Lisäksi opinnäytetyössä avataan saavutettavuusdirektiiviä ja -vaatimuksia, ja käydään lyhyesti läpi erilaisia saavutettavuusnäkökulmia.
Opinnäytetyön tuloksena syntyi kyselyiden avulla saatu syvällisempi asiakasymmärrys kaupunginarkiston asiakkaista sekä kohderyhmän määrittely kaupunginarkiston uudelle sivustolle. Lisäksi toteutettiin itse sivustouudistus asiakasymmärrystä ja palvelumuotoilun menetelmiä hyödyntäen ja saavutettavuusnäkökulmat huomioiden.
Kaupunginarkiston uusi sivusto löytyy osoitteesta https://kaupunginarkisto.hel.fi/.