Sisäinen työnantajakuva vuokratyöntekijöiden näkökulmasta henkilöstöpalvelualan yrityksessä

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa toimeksiantajayrityksen sisäistä työnantajakuvaa. Toimeksiantajayritys toimii henkilöstöpalvelualalla, minkä vuoksi työnantajakuvaa haluttiin tarkastella yrityksen vuokratyöntekijöiden näkökulmasta. Toimeksiantajayritys on anonyymi. Yritysten välinen kasvava kilpailu sekä työntekijäpula ovat nostaneet työnantajakuvan kehittämisen olennaiseksi osaksi yritysten strategiaa, koska hyvä työnantajakuva houkuttelee ja sitouttaa osaajia yritykseen. Aihe on kasvattanut suosiotaan viime vuosina, minkä vuoksi se valikoitui opinnäytetyön aiheeksi.

Opinnäytetyön tarkoitus oli tutkia vuokratyöntekijöiden tyytyväisyyttä toimeksiantajayritykseen työnantajana. Tutkimus toteutettiin määrällisellä tutkimusmenetelmällä, johon aineisto kerättiin vuokratyöntekijöille jaettavalla kyselylomakkeella. Kysely sisälsi kysymyksiä ja väitteitä toimeksiantajayrityksen työnantajakuvaan vaikuttavista tekijöistä ja toiminnoista.

Teoreettisessa viitekehyksessä käsiteltiin työnantajakuvaa sekä sen rakentumista. Lisäksi perehdyttiin henkilöstöpalvelualaan sekä sisäisen työnantajakuvan rakentumiseen vaikuttaviin osa-alueisiin henkilöstöpalvelualan näkökulmasta.

Tutkimustulokset antoivat hyvän yleiskuvan toimeksiantajayrityksen sisäisestä työnantajakuvasta. Tutkimuksessa löydettiin selkeitä kehityskohteita, mutta myös vahvuuksia. Tutkimustulosten avulla pystyttiin kartoittaa jatkotutkimusmahdollisuuksia työnantajakuvan kehittämiseksi.

Tulosten mukaan työntekijät ovat kokonaisuudessaan melko tyytyväisiä työnantajaansa, mistä voidaan päätellä sisäisen työnantajakuvan olevan melko hyvä. Kaikilla työnantajakuvaan vaikuttavilla osa-alueilla on kuitenkin myös parannettavaa. Selkeitä kehityskohteita löytyi mm. rekrytointiprosessissa sekä perehdytyksessä. Vahvuutena voidaan pitää yrityksen tapaa kommunikoida ja auttaa työntekijöitään. Tutkimustulokset osoittavat sisäisen työnantajakuvan olevan melko positiivinen, mutta osoittavat myös osa-alueet, joita täytyy tutkia tarkemmin työnantajakuvan kehittämiseksi.

The objective of this thesis was to map out the client organization’s internal employer brand. Due to worker shortage and competition between companies, employer brand development has become an essential part of business strategies. A great employer brand attracts and engages employees. It has become a popular subject among companies over the last few years, which is why it was selected as the subject of this thesis.

The purpose of this thesis was to study the employees’ satisfaction with their employer in the client organization. The study was implemented as a quantitative research method and the research material was gathered with a query.

The findings of this study gave an overview of the client organization’s employer brand. There was found distinct objects of development, but also some strengths. The results indicate some specific themes to be studied in the future.

It was found that the employees were quite satisfied with their employer, which indicates that the client organization’s internal employer brand is quite positive. The results indicate the factors that stand out positively and what could be done to improve the employer brand, but also which subjects to study further to obtain more specific information.