Puutavaran varastointi- ja esillepanoratkaisut rautakaupassa

Abstract

Tämä opinnäytetyö käsittelee puutavaran varastointi- ja esillepanoratkaisuja rautakaupassa. Työn tavoitteena oli löytää toimeksiantajalle Constructor Finland Oy:lle teknisiä, myynnillisiä ja markkinoinnillisia kehitysehdotuksia heidän valmistamiinsa ja myymiinsä puutavaran varastointi- ja esillepanoratkaisuihin. Kyseisessä tuoteryhmässä on paljon paikallisesti suunniteltuja ratkaisuja, mutta toimeksiantajan Suomen yksikössä ei ole erillistä tuotekehitysosastoa. Tämän takia tavallisessa arjessa asiakkaiden ja sidosryhmien palautteen kerääminen ja siitä johdettu tuotekehitys jää helpostikin tekemättä. Samalla tämä arvokas tieto jää hyödyntämättä myöskin myynnissä ja markkinoinnissa.

Työn teoriaosuus käsittelee varastointia ja varastointiratkaisuja, ostopäätökseen vaikuttavia tekijöitä sekä tuotekehitystä. Opinnäytetyö on muodoltaan kvalitatiivinen tutkimus, jossa tutkimusmenetelminä käytettiin avoimia haastatteluja sekä havainnointia. Tutkimus rajattiin käsittelemään ulokehyllyä ja puutavarahyllyä. Tutkimuksessa haettiin tarkasteltavaan aiheeseen näkökantoja kolmesta eri näkökulmasta: käyttäjä, asentaja ja hankintapäätöksen tekijä. Tutkimushaastattelut pyrittiin mahdollisuuksien mukaan järjestämään hyllystöjen läheisyydessä, jotta samalla pystyttiin hyödyntämään havainnointia.

Tutkimuksella saatiin toimeksiantajalle useita myynnillisiä ja markkinoinnillisia kehitysehdotuksia sekä muutama tekninen kehitysehdotus. Haastatteluissa havaittiin, että tekniset kehitysehdotukset ja toiveet kohdistuivat pääsääntöisesti puutavarahyllyyn. Ulokehylly keräsi varastointiratkaisuna paljon kehuja, mutta sen todettiin sopivan rautakaupassa paremmin varastoreserviksi kuin varsinaiseksi esillepanoratkaisuksi. Puutavarahylly keräsi kiitosta tilatehokkuudesta ja hävikin vähentämisestä, mutta siinä havaittiin olevan vaurioille alttiita kohtia.

Opinnäytetyön tavoitteen voidaan katsoa täyttyneen, koska tutkimuksella löydettiin toimeksiantajalle useampia kehitysehdotuksia, niin teknisiä kuin myynnillisiä ja markkinoinnillisia. Tekniset ehdotukset ovat vasta tuotekehitysprosessin alkuvaiheita, mutta myynnilliset ja markkinoinnilliset toimenpiteet ovat nopeastikin toimeksiantajan käyttöönotettavissa.