Varaosaprosessin tehostaminen digitalisaation avulla : Sulzer Pumps Finland Oy:n Karhulan varasto

Abstract

Tämän tutkimustyön toimeksiantajayrityksellä on käynnissä varaosaprosessin digitalisointihanke. Tarkoituksena on eri keinoin tehostaa prosessin toimintaa digitalisaation avulla. Tässä työssä on tarkoituksena toimeksiantajan varaosaprosessin vastaanotto- ja keräilyprosessien tehostaminen etsimällä prosessien osista Lean-filosofian mukaista hukkatyötä ja antamalla konkreettisia ehdotuksia ja keinoja hukan minimointiin erityisesti digitalisaation avulla. Yrityksen tavoitteina työlle asetettiin lisäarvontuotto, läpäisyaikojen lyhentäminen ja hukan minimointi. Työ toteutettiin laadullisena tapaustutkimuksena osallistuvan havainnoinnin ja puolistrukturoitujen haastattelujen avulla.

Työn teoreettinen viitekehys koostuu kolmesta eri aiheesta, joista ensimmäinen on varaston toiminta, joka pitää sisällään teoriaa varastoinnista, varastomuodoista, varastologistiikasta, sekä varastonohjauksesta. Seuraavana esitetään digitalisaatio varastotyössä, jossa avataan digitalisaatiota käsitteenä, tutustutaan varaston tiedonkeruu menetelmiin ja lisätyn todellisuuden mahdollisuuksiin. Viimeisenä avataan Lean-filosofian merkitys ja sen 7+1 hukkaa.

Työn tutkimusosuudessa tutkija kartoitti ensin nykytilannekartoituksen avulla prosessien tilannetta tutkimushetkellä. Tutkija on työskennellyt aiemmin kohdeyrityksessä ja tutkittavissa prosesseissa työntekijänä ja näin ollen pystyi omalla kokemuksellaan ja havainnoinnillaan saamaan tutkittavista aiheista hyvän kokonaiskuvan. Tätä kokonaiskuvaa täydennettiin prosesseissa työskentelevien työntekijöiden haastatteluilla. Haastateltavilta kysyttiin asioita, joihin he vastasivat tutkijan laatiman arviointiasteikon ja avoimien kysymysten avulla. Näiden avulla he toivat esille asioita, joita haastateltavat pitivät hukkatyönä. Tutkija arvioi vastausten perusteella kunkin hukan vaikuttavuutta prosesseissa. Arviointien ja vastausten perusteella tutkija kokosi tulokset ja antoi kehitysehdotuksia yritykselle hukan minimointiin.

Nykytilannekartoitus ja tutkimustulokset osoittivat, että prosesseista löytyi paljon erilaista hukkaa muun muassa odottamista, turhaa liikettä ja tavaroiden etsimistä, sekä turhaa työtä. Kehitysehdotuksina näihin tarjottiin muun muassa tilankäytön optimointia, layoutin osittaista muutosta sekä digitalisaation mukanaan tuomia mahdollisuuksia, kuten sujuvampaa tiedonvaihtoa eri toimijoiden välillä, lisätyn todellisuuden käyttämistä opastavana hyllytys- ja keräilytyössä, sekä siirtymistä kohti paperitonta varastoa.