Handbok för nyanställda inom sjöimport

Abstract

Detta lärdomsprov handlar om processen att skapa en handbok för nyanställda inom sjöimport på DSV Air & Sea. Syftet med detta arbetet är att skapa en omfattande handbok för att standardisera processen av de operativa arbetsuppgifterna inom sjöimport samt inkludera anställningsavtalsfrågor. Handboken är gjord för uppdragsgivaren DSV Air & Sea, ett globalt logistikföretag som bland annat importerar gods från hela världen till Finland. Uppdragsgivaren ansåg att det fanns ett behov av en uppdaterad handbok, som kunde fungera som verktyg vid introduktion av nyanställda. Arbetets teoretiska referensram behandlar teorier om skrivandet av pedagogiska texter, hur en handbok bör struktureras samt teorier om inlärningsmetoder. Utgående från teorierna skapades en modell för tillvägagångssättet att skapa en handbok. För insamlingen av data användes metoderna informationssökning och semi-strukturerade intervjuer. Informationssökningen gjordes i företagets interna material kombinerat med skribentens egna erfarenheter. Intervjuguiderna utformades baserat på informationssökningen och de frågor som ännu krävde mer information. De semi-strukturerade intervjuerna utfördes som expertintervjuer med fyra erfarna arbetstagare på DSV Air & Sea. Resultatkapitlet beskriver handboksprocessen i detalj. Kapitlet beskriver planeringen av handboken, insamlingen av data, handbokens struktur samt hur handboken har tagits i bruk. Resultatet av detta lärdomsprov är en omfattande och effektiv handbok som även lätt går att uppdatera vid behov.