Esihenkilötyön kehittäminen osaamisen kehittämisen keinoin
Sell, Susanna (2022)
Sell, Susanna
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022052311121
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022052311121
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli luoda toimintamalli esihenkilötyön yhtenäistämiseen sekä esihenkilöiden säännölliseen tukemiseen. Toimintamallin tarkoituksena oli vahvistaa HR-tiimin (Human Resources, henkilöstöhallinto) ja esihenkilöyhteisön välistä yhteistyötä sekä kehittää esihenkilöiden osaamista.
Tarve kehittämistyölle nousi IT-alalla toimivan kohdeorganisaation suunnalta ja tutkimus toteutettiin kyselytutkimuksena kyseisen organisaation esihenkilöille. Esihenkilöitä oli tutkimushetkellä yhteensä 34 ja kyselyn vastausprosentiksi saatiin 65 %. Tutkimustuloksia analysoitiin Google Forms -työkalua sekä Exceliä hyödyntäen.
Tutkimustuloksista nousi esille esihenkilöiden perehdytyksen puute sekä esihenkilöiden tietämättömyys olemassa olevien ohjeistusten sijainnista ja hyödyntämisestä. Esihenkilöt kaipasivat tukea monenlaisiin aihealueisiin liittyen, joista tärkeimpinä voidaan nostaa esiin muutosjohtaminen, etätiimien johtaminen, kehityskeskustelut, rekrytointi, relokaatio osana rekrytointiprosessia sekä työlainsäädäntö.
Opinnäytetyön lopputuloksena syntyi toimintamalli esihenkilöyhteisön sekä HR-tiimin väliselle yhteistyölle sekä esihenkilöiden osaamisen kehittämiselle. Lisäksi kehitystyön yhteydessä kehitettiin uusien esihenkilöiden perehdytystä, päivitettiin sisäisiä ohjeistuksia ja prosesseja sekä aloitettiin säännöllinen yhteistyö esihenkilöyhteisön kanssa.
Tarve kehittämistyölle nousi IT-alalla toimivan kohdeorganisaation suunnalta ja tutkimus toteutettiin kyselytutkimuksena kyseisen organisaation esihenkilöille. Esihenkilöitä oli tutkimushetkellä yhteensä 34 ja kyselyn vastausprosentiksi saatiin 65 %. Tutkimustuloksia analysoitiin Google Forms -työkalua sekä Exceliä hyödyntäen.
Tutkimustuloksista nousi esille esihenkilöiden perehdytyksen puute sekä esihenkilöiden tietämättömyys olemassa olevien ohjeistusten sijainnista ja hyödyntämisestä. Esihenkilöt kaipasivat tukea monenlaisiin aihealueisiin liittyen, joista tärkeimpinä voidaan nostaa esiin muutosjohtaminen, etätiimien johtaminen, kehityskeskustelut, rekrytointi, relokaatio osana rekrytointiprosessia sekä työlainsäädäntö.
Opinnäytetyön lopputuloksena syntyi toimintamalli esihenkilöyhteisön sekä HR-tiimin väliselle yhteistyölle sekä esihenkilöiden osaamisen kehittämiselle. Lisäksi kehitystyön yhteydessä kehitettiin uusien esihenkilöiden perehdytystä, päivitettiin sisäisiä ohjeistuksia ja prosesseja sekä aloitettiin säännöllinen yhteistyö esihenkilöyhteisön kanssa.