Psykologisen turvallisuuden edistäminen etätyössä

Abstract

Psykologinen turvallisuus on yhteisön kokemusta siitä, että riskinotto ja kysyminen on salllittua, eikä siitä koidu uhkaa omalle maineelle tai asemalle. Psykologinen turvallisuus vaikuttaa positiivisesti työhyvinvointiin, oppimiseen ja työn mielekkyyteen. Etätyön vaikutus psykologiseen turvallisuuteen ilmenee kasvokkaisten kohtaamisten puutteena ja työn tehtäväkeskeisyyden vuoksi epävirallisen keskustelun vähenemisenä. Psykologisen turvallisuuden ottaminen huomioon etätyön johtamisessa on ensisijaisen tärkeää, sillä se vaikuttaa tehokkuuteen ja työssä jaksamiseen.

Tutkielma toteutettiin kvalitatiivisena tutkimuksena, jossa selvitettiin miten psykologisen turvallisuuden tunteen voi säilyttää etätyössä, sekä psykologisen turvallisuuden toteutumista etätyössä. Tutkielman teoreettisessä viitekehyksessä tarkasteltiin psykologisen turvallisuuden perusperiaatteita ja niihin vaikuttavia tekijöitä etätyön kannalta. Tämän lisäksi tutkielmassa haastateltiin puolistukturoidun haastattelun menetelmin (N=7), miten psykologinen turvallisuus toteutuu etätyössä. Aineisto analysoitiin laadullisella sisällönanalyysilla.

Tutkielman teoriaosuuden tuloksista ilmeni psykologisen turvallisuuden säilyttämisen kannalta etätyössä merkittävimmät kokonaisuudet, jotka olivat tuttuus, avoimuus, työvälineet ja johtaminen.

Haastatteluaineiston tuloksista selvisi, millaisissa tilanteissa psykologinen turvallisuus toteutuu etätyöympäristössä. Psykologinen turvallisuus toteutuu tiimitasolla etätyössä luottamuksen ja tehtävien selkeyden ja läpinäkyvyyden seurauksena. Organisaatiotasolla psykologinen turvallisuus vaatii toteutuakseen valtarakenteiden luomien jännitteiden purkamista.

Haastatteluaineiston tutkimustulokset erosivat teoriaosuuden tuloksista siten, että haastatteluista ei ilmennyt palautteenantokulttuurin ja autonomian merkitystä psykologisen turvallisuuden toteutumiselle etätyössä.